【美国】在线就业平台ZipRecruiter宣布了一项新的解决方案，帮助求职者被雇主录用
文/Mayuri Chaudhary
就业市场ZipRecruiter宣布了一项史无前例的解决方案，该方案允许求职者选择被各个行业和经验水平的雇主聘用。
该公司的人工智能匹配技术现在可以立即向在ZipRecruiter上发布职位的招聘经理推荐非常合适的潜在候选人。雇主只需点击一下鼠标就能显示出他们的兴趣，ZipRecruiter将双方连接起来，快速跟踪招聘过程。
ZipRecruiter的联合创始人兼首席执行官伊恩·西格尔表示:“求职者抱怨最多的是申请工作，却没有得到任何回应。”“通过让雇主主动联系，我们彻底颠覆了这个过程。当然，求职者仍然可以申请工作，但现在雇主实际上可以选择向求职者申请。”
该产品于4月初推出。当月，62.4万名求职者收到了雇主的邀请，这使得ZipRecruiter的招聘人数环比增长13%。
ZipRecruiter产品主管瑞恩•埃伯哈德(Ryan Eberhard)表示:“ZipRecruiter的产品现在就像求职者的私人招聘人员。”“通过人工智能，我们将招聘人员的优势延伸到所有职业和地区的求职者。这是在实现一个酝酿了三年的产品愿景。”
2019年4月，ZipRecruiter平台填补了约15.1万个职位空缺，使该公司在一年内的招聘人数达到180万。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：ZipRecruiter Announces New Solution for Job Seekers to get Recruited by Employers
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2019年06月11日
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自动化带来了大混乱，亚马逊AI的自动化HR系统炒掉了正在休病假（COVID-19）的员工编者注：HRTech最近讨论了几个话题，其中一个就是“因为疫情，突然的人类怪异行为正在搞混AI训练模型。接受正常行为训练的机器学习模型正在出现问题，人类不得不介入其中。”
还有一个就是 《工作场所中AI决策带来的风险和思考》 亚马逊在这个方面一直走的很快，这次疫情也让整个系统暴露出了很多问题，也值得我们做HRTech的童鞋参考学习，了解问题从而设计系统的时候增加更多的思考和措施。 以下信息来自彭博社，一起来看下：
Tony Banks在接受Covid-19检测时呈阳性，他马上告诉了亚马逊公司。一个多月后，他的病情已经好转，但正在与疲劳和呼吸急促作斗争，这让大多数体力活动感觉就像他刚冲上山坡一样。Tony Banks说，他的身体状况无法回到印第安纳州的仓库工作，他每班都要走几英里的路。然而在亚马逊人力资源部门的某个地方，已经将他的病假延长了一次，Tony Banks被视为员工放弃工作。
最近几周，亚马逊已经两次因他缺勤而对他启动自动解雇程序。
Chris Smalls, a fired Amazon fulfillment center employee, center, speaks during a protest outside an Amazon.com facility in the Staten Island borough of New York, U.S., on Friday, May 1, 2020. Workers at Amazon, Whole Foods, Instacart, Walmart, FedEx, Target, and Shipt said they would walk off the job to protest their employers' failure to provide basic protections for employees who are risking their lives at work.
在经历了疫情初期几周的送货延误和大规模缺勤之后，亚马逊又遇到了另一个难题：人力资源部门没有做好准备，无法处理生病员工和需要留在家中照顾孩子或年迈亲属的员工涌来的数千份请求。
目前还不清楚有多少员工陷入了困境，但彭博社采访了6名这样的员工，他们在从新泽西到印第安纳的设施中工作。他们说，他们被拖欠了病假或隔离期的工资，生病时被安排轮班，或者被拒绝休假，尽管提供了条件证明，亚马逊说应使他们有资格无薪留在家里。
但是亚马逊人力资源部门的设计反映了公司文化的优势和劣势。它是高度自动化的，可以帮助亚马逊快速发展并抑制成本，但是如今，员工却无法使用聊天机器人，智能手机应用程序和电话树陷入僵局。
三名在公司人力资源部门拥有丰富经验的人士表示，该部门已经被竞争性的优先事项所拖累。员工表示，人力资源有望为员工提供与亚马逊客户相同的快速客户服务，同时还能达到亚马逊有时达到的极端节俭水平。
其中一位人士说，HR“一直在努力实现公司规模的自动化并与之保持同步”，他们都要求匿名，因为他们签署了保密协议。“发生恐怖事件是因为[HR]人不堪重负。而且他们没有资源和精神上的能力来应对[工人]，因为他们被拉向许多不同的方向。它势必会对现实生活产生负面影响。”
亚马逊表示，银行（员工受到解雇的威胁）不应该收到这些通知，而是在银行提出延期休假申请时未提交证明其健康状况的通知。
亚马逊发言人丽莎·莱万多夫斯基（Lisa Levandowski）在一封电子邮件中说：“这是前所未有的时期，我们正在迅速努力以支持我们的员工，合作伙伴，并为有需要的社区提供关键服务。” “我们在全美创造了175,000个工作岗位，增加了工资，调整了休假选项，仅举几例，以支持在我们站点工作的数十万员工。像所有公司一样，我们正在迅速调整以支持我们的团队。”
新增员工
她说，自今年年初以来，亚马逊为支持其物流集团的人力资源团队增加了约2500名全职和临时员工。
疫情给亚马逊带来了四分之一世纪历史上最大的挑战之一。根据媒体报道和工人收集的内部信息，虽然该公司受益于家庭购物者在线订单的激增，但COVID-19已使1100多名员工患病，并造成9人死亡。亚马逊拒绝透露有多少员工感染了病毒，但它一直保持着运营，没有大范围的关闭，这部分得益于大举招聘和新的安全措施，旨在使公司的物流实力适应公共卫生准则。
然而，在幕后，招聘狂潮和健康危机给本来就难以跟上亚马逊发展步伐的人力资源业务带来了巨大压力。在过去的半个世纪里，该公司平均每年增加13万名员工。然后，在3月开始的六周时间里，亚马逊招募了令人瞠目结舌的17.5万人，以帮助它跟上激增的订单，并填补因工人不敢出现而放弃的仓库空档。
亚马逊多年来一直在努力减少行政工作背后的人力。这是全公司部署自动化和先进软件任务的一部分，这是亚马逊能够发明未来系统并同时控制成本的赌注。对于每年要处理数百万条员工咨询的人力资源部门来说，自动流程是必要的。但对于一个不知所措的工作人员来说，这些系统可能帮不上什么忙，因为他需要时间代表员工筛选亚马逊政策和政府休假法。
有一段时间，亚马逊将一些送员工寻求探亲假或病假的工作外包给了外包休假管理服务提供商ReedGroup。但问题也随之而来，包括错过返岗日期，以及员工休假回来后发现工资还没有恢复。ReedGroup没有立即提供评论。
Employees fill orders at the Amazon fulfillment center in Robbinsville, New Jersey. Photographer: Victor J. Blue/BloombergAI
亚马逊内部人力资源管理
亚马逊在去年年底开始将工作转移回内部，在3月2日完成转移，也就是在该公司美国工人中确认首例Covid-19的两周前。许多员工不再露面或缩短轮班时间，亚马逊以提供无限期无薪休假而没有解雇风险的方式支持这些举动。
安德烈-古丁（Andre Goodin）在巴尔的摩郊外的亚马逊仓库工作，他在4月份生病，在等待Covid-19测试时被命令进入隔离区，最终证明是阴性。回到工作岗位后，他又遭遇了第二次惊吓。与他紧密合作的一位同事检测结果呈阳性，这是在一次团队聚餐后的几天，期间一个小团体一起吃了披萨。现场HR告诉Goodin，如果亚马逊确定他有暴露风险，就等着与他联系，但他还是决定隔离。
该公司表示，患有Covid-19的人、被隔离的人以及需要时间照顾亲人或与有风险的家人一起避难的人，都有资格请假。但大量的请求淹没了亚马逊的应对能力。
亚马逊表示，它没有古丁与Covid-19检测呈阳性的人接触的记录。该公司表示，它使用视频录像来确定这种接触，并为其接触追踪计划的目的将接触定义为在一个人的六英尺范围内超过15分钟的接触。
当时，亚马逊提供的无薪休假时间已经到期。该公司表示，患有Covid-19的人、处于隔离期的人和需要时间照顾亲人或与高危家庭成员一起避难的人，将有资格请假。但大量的请求让亚马逊无法应对。
古丁仍在努力获得他认为自己有资格获得的第一次检疫的报酬，但对第二次检疫是否能获得报酬并不乐观。他在试图使用亚马逊的自助服务选项时遇到了死胡同，并表示他已经花了几个小时的时间等待与亚马逊员工资源中心的代表通话。"从能打电话和一个人交谈，到现在，他们会自动将你重定向到网站，然后挂断你的电话。"他说。
古丁和其他小时制仓库员工通常会使用智能手机应用程序来处理大多数工作场所的问题。他们也可以向现场人力资源团队寻求帮助。不过，对于许多比申请休假或解决打卡遗漏问题更复杂的任务，他们必须向美国、哥斯达黎加和印度的集中人力资源团队开案。
呼叫量的大幅增加
哥斯达黎加圣何塞一家员工呼叫中心的员工已经习惯了偶尔接到沮丧的员工的电话，他们担心人力资源部门迟迟不回复就意味着解聘或误工，据熟悉该业务的人士透露。该人士说，亚马逊从ReedGroup手中收回休假服务的管理权时，已经在努力管理电话量。然后病毒来袭，电话开始不停地响起。"显然，没有人看到会发生这种情况。"该人士说。"亚马逊曾经，现在仍然没有准备好应对他们的案件量。"
对于一些员工来说，被束之高阁已经让他们重新考虑对雇主的选择。
东海岸一家仓库的一名工人，周末辛辛苦苦地帮助亚马逊处理激增的订单，有时每周要投入20个小时的加班，但她已经感到疲惫不堪。4月，她要求休无薪假来喘口气。她一定要提前提出请求，给亚马逊近三周的时间来回应。人力资源部门一直没有回应。
"我一直是他们最大的支持者，"她说亚马逊。"我从对他们100%的感觉，变成了，我是零。就好像我们是可以被替代的。"
另一名员工在流行病早期感染的COVID-19病例中康复，并通过抗体检测证实了自己的病情，她要求HR补偿她的病假。她说，公司误解了她的请求，让她休了无薪假，亚马逊称其系统不应该允许这一系列事件。在尝试联系某人解决这个问题的几天后，以及在等待中度过的几个小时后，该工人说，她被接通了印度的呼叫中心员工，他无法帮助她。
"他们只开了一张票，"她说。"我需要的部门周末不上班。"
以上由AI翻译完成，仅供参考
来自彭博社 作者：Matt Day
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2020年06月11日
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【美国】AI驱动的培训平台Eightfold AI获2.2亿美元E轮融资，由软银愿景基金2领投，估值半年翻1倍这事儿基本也就是软银愿景基金干得出来。
加州山景城的Eightfold AI今天宣布，它已经筹集了2.2亿美元的E轮融资。这笔资金将用于继续Eightfold由人工智能驱动的人才智能平台的快速增长和发展，并扩大其不断增长的合作伙伴生态系统。工作正在发生变化，劳动力也在不断发展，迫使企业今天就为未来做好准备。对个性化的再学习和提高技能计划的需求已成为当今全球劳动力面临的最关键问题之一，而八方联智Eightfold AI的人工智能具有独特的能力，能够在全球范围内解决这一问题。
目前的人力资源系统已经无法跟上支持前瞻性企业所需的创新步伐。要大规模地解决这个问题，唯一的办法是建立对所有人才的深入了解：每个员工、候选人、承包商的角色和技能，这一点在Eightfold AI独特的人才智能平台上得到了体现。
本轮E轮融资由软银愿景基金2*领投，还包括前几轮的投资者，包括General Catalyst, Capital One Ventures, Foundation Capital, IVP和Lightspeed Venture Partners。
想知道人才培养的赛道有多火，看看这个就知道了：Eightfold AI迄今筹集的资金总额超过4.1亿美元，其中超过3.5亿美元是在过去几个月里筹集的。
"目前的人力资源系统是为解决前一个时代的问题而设计的，它们未能跟上工作和劳动力性质变化的步伐。在Eightfold，我们有一个前所未有的机会，利用人工智能来调整个人的职业目标，同时为雇主创造更好的结果，"Eightfold的创始人兼首席执行官Ashutosh Garg说。"改造人力资源和全球人才，进一步释放价值数万亿美元的人类潜力。软银与我们有着同样大胆的愿景，我们很高兴欢迎他们成为我们的合作伙伴。"
自2020年10月宣布Eightfold AI的D轮融资以来，该组织的估值已经增加了一倍多。这是由公共和私营部门的客户和合作伙伴取得的巨大势头直接导致的。通过单一的人才智能平台提供的创新是全球领先组织的基础，因为他们为工作岗位的加速变化、不断变化的技能需求和劳动力的其他后发转变做准备。
"在人工智能和机器学习的支持下，Eightfold的平台为全球企业提供了管理整个人才生命周期的单一解决方案，包括雇用、保留和发展多样化的全球劳动力，"软银投资顾问公司的高级管理合伙人Deep Nishar说。"我们很高兴与Ashutosh和Eightfold团队合作，支持他们改变企业管理人才的方式和人们建立自己的职业生涯的雄心。"
关于Eightfold AI
Eightfold AI®提供人才智能平台™，这是企业留住优秀人才、提高员工技能和再培训、有效招聘顶尖人才和实现多元化目标的最有效方法。Eightfold AI的深度学习人工智能平台使企业能够将人才管理变成竞争优势。
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2021年06月11日
活动
【硅谷】嘉宾日程—2023北美华人人力资源年度论坛于6月17-18日在加州硅谷盛大举办，大咖云集，Chuhai.tips联合主办时隔三年，我们再度重聚！
2023北美华人人力资源年度论坛 6月17-18日在硅谷举办！会议形式多样，嘉宾大咖云集，汇聚华人HR精英，不可错过！
NACSHR年度论坛日程揭晓，欢迎查看Stay Together Stay Powerful
诚挚邀请全世界华人HR以及人力资源行业从业人员参加本次年度盛会。
2023北美华人人力资源协会年度论坛
时间：2023年6月17日-18日 周六周日 （9:00-17:00 ）
地点：Sonesta Silicon Valley 1820 Barber Lane Milpitas, CA 95035
门票：https://nacshr23.eventbrite.com
一年一度北美华人人力资源协会年度论坛将于6月17-18日在硅谷举行，诚挚邀请北美各地华人HR同仁积极参与，共建华人人力资源社团，携手华人HR一起成长！
今年论坛话题多样，更多关注HR细分专业本身以及华人HR同仁在美的职业发展，我们特别邀请华人HR杰出代表与您共同交流
30多位北美华人优秀的HR及专家为你带来2天充实的专业内容。
相信一定不可错过！
· 广泛的北美华人人力资源网络社群
· 适合华人HR职场发展的专业分享
· 潜在的工作和发展机会
日程如下：
活动
2023年06月11日
人物
【美国】前线团队云通信平台提供商Relay获得3500万美元B轮融资
前线团队云通信平台提供商 Relay 获得了 3500 万美元的 B 轮融资，本轮融资由 G2 Venture Partners 领投，Wind River Ventures 和 Sovereign's Capital 等现有投资者跟投。
公司打算利用这笔资金加速拓展新市场，加快产品路线图。
在首席执行官 Chris Chuang 的领导下，Relay 是一个基于云的技术平台，可帮助一线团队改善沟通、提高员工安全和生产力。Relay 利用现代化工具帮助一线团队实现数字化转型，这些工具支持跟踪绩效和改善运营所需的可操作实时数据。
在 B 轮融资之前，Relay 于 2024 年 4 月推出了新的翻译产品 TeamTranslate™，该产品利用人工智能自动检测团队成员之间的语音和文本信息，并将其翻译成每个用户的首选语言。2023 年，公司获得了 1300 万美元的 A 轮融资。
Chris Chuang 在谈到这一消息时说： "我们团队的使命是利用我们的变革性突破技术释放一线生产力。重要的是，我们的解决方案具有独特的简便性、可靠性和经济性，使传统上与外界隔绝的一线团队首次可以使用这些创新技术。 无论一线团队身处何地，使用何种设备，甚至使用何种语言，Relay 都能让他们实现无缝连接。 而且，我们以经济实惠的模式实现了这一切，通过这种模式，企业可以快速实现价值。
关于Relay
Relay 是一个基于云的通信平台，为领导者提供团队通信、运营洞察和工人安全。Relay公司开发的通信解决方案具有蜂窝推送通话、GPS 跟踪、紧急按钮功能和软件集成功能，可满足企业团队的移动通信需求。该公司的平台提供团队聊天、位置跟踪和实时警报等功能。Relay 可满足酒店、医疗保健和设施管理等各行各业的需求。
人物
2024年06月11日
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【HR术语】什么是静默辞职？（What is quiet quitting?)
什么是静默辞职？
静默辞职指的是员工只履行职位说明中规定的职责，在没有正式晋升和加薪的情况下选择不承担额外责任的现象。
社交媒体平台和媒体上流行着两种对 “静默辞职 ”的解释。第一种是指为了工作与生活的平衡，故意降低职业抱负。第二种是指只做最基本的工作以获得薪水。
静静辞职是真的吗？
在 COVID-19 大流行期间，随着各地的人们开始将健康和心理健康置于工作之上，“静静地辞职 ”开始崭露头角。最近的研究表明，超过一半（59%）的美国工人至少有中度的职业倦怠。压力与日俱增，心理健康状况不佳，再加上当前通货膨胀率居高不下，难怪 #quietquitting 目前在 TikTok 上的视频总浏览量已超过 9760 万次。
社会科学家提出了一种被称为 “队列效应 ”的现象，用以解释一个改变整个人群生活的事件如何促使一代人的心态发生转变。
无论我们是将 “默默辞职 ”定义为拒绝为公司做出超越自我的贡献，还是将其定义为从职业阶梯上爬下来，重新专注于实现工作与生活的更大平衡，很明显，这一概念已经成为对企业文化的一种挑战。
人力资源领导者为什么要关注 “安静辞职”？
静默辞职反映了组织中日益增长的不快乐情绪，而如何结束静默辞职并提高员工满意度则取决于人力资源领导者。静默辞职者可以为人力资源领导者提供视角，提醒他们需要加强沟通，并采取以人为本的留任策略，从而帮助结束静默辞职。
人力资源领导者应该关注静默辞职，因为：
这可能是职业倦怠和压力的表现。大流行病之后，人们和企业都在与全球性的心理健康危机搏斗，这已经不是什么秘密了。职业倦怠通常是工作动力失调、工作与生活失衡以及缺乏支持的症状。归根结底，这可能是团队成员正在遭受痛苦的信号。
公司文化和基础设施可能会导致默默辞职。值得考虑的是，为什么您的团队看起来缺乏动力？他们的角色是否足够具有挑战性？您的团队觉得他们的声音被听到了吗？你的政策有责任吗？考虑这些可能性可以帮助人力资源领导者在组织内部培养社区和协作文化，重新吸引员工。
员工可能感到不被赏识或得不到支持。如果团队中的某个成员觉得自己未被赏识，他们就更有可能脱离自己的岗位。为管理人员提供与团队成员定期进行一对一会谈所需的时间、培训和工具。经常性的 “签到 ”有助于向员工展示你对他们的关心，帮助他们减轻压力，提高参与度。
技能差距和人才短缺。尽管经济衰退迫在眉睫，但仍有人辞职，加入 “辞职大军”。根据对 “大辞职潮 ”的研究，他们离开工作岗位是为了创业或成为自由职业者。这只会加剧当前的技能短缺问题。企业依靠优秀的专业人才来发展壮大，尤其是在艰难时期。现在是时候做出艰难的决定，了解什么样的福利和工作文化能激励你的优秀员工留在你身边，并吸引具备企业所需技能的专业人才。
好消息是，无声辞职为我们提供了一个独特的机会，我们可以引入新的战略来支持团队，从而自然而然地提高工作效率。
如何防止无声辞职？
把员工和他们的健康放在首位。倾听他们的担忧和挣扎，并以实际行动做出回应。如果员工感到疲惫不堪，应在公司文化中强调工作与生活平衡的重要性。这可能意味着提供更多的灵活性，允许团队成员自己制定日程安排（如果可能的话）。还可以包括提供远程工作机会，或以补贴的形式为育儿、健康套餐或心理健康提供支持。
无声辞职如何影响公司文化？
当员工感到倦怠和脱离工作时，会降低士气，导致更多的人辞职。如果您所在的企业出现了悄悄辞职的现象，请将其视为刷新公司文化的一个机会。与公司决策者合作，制定以人为本的业务战略，强调健康的企业文化，优先考虑福利、透明度和团队合作，让每个人都能感受到自己的声音。
以下为文章原文：
What is quiet quitting?
Quiet quitting refers to the phenomenon where employees fulfill only the duties specified in their job description and choose not to take on additional responsibilities without an official promotion and pay raise.
Two interpretations of quiet quitting are popular across social media platforms and media outlets. The first refers to the deliberate reduction of career ambition in favor of work-life balance. The second refers to performing only the bare minimum required to receive a paycheck.
Is quiet quitting real?
Quiet quitting rose to prominence during the COVID-19 pandemic, as people everywhere began to prioritize health and mental wellness over work. Studies have recently revealed that more than half (59 percent) of American workers are experiencing at least moderate levels of burnout. Pair increasing stress and poor mental health with current high rates of inflation and it’s no wonder #quietquitting currently boasts over 97.6 million total video views on TikTok.
Social scientists proposed a phenomenon known as the “cohort effect,” to explain how a life-changing event, shared by an entire population, commonly prompts a generational shift in mindset.
Whether we define quiet quitting as the refusal to go above and beyond for your company, or as climbing down from the career ladder to refocus on a greater work-life balance, it’s clear that the concept has emerged as a challenge to hustle culture.
Why should HR leaders care about quiet quitting?
Quiet quitting captures a growing sentiment of unhappiness in an organization, and it’s up to people leaders to find ways to end quiet quitting and improve employee satisfaction. Quiet quitters can provide perspective for HR leaders, calling attention to the need for greater communication and people-led retention strategies that can help end quiet quitting
HR leaders should care about quiet quitting because:
It can be indicative of burnout and stress. It’s no secret that in the wake of the pandemic, people and businesses are wrestling with a global crisis in mental health. Burnout is often a symptom of dysfunctional work dynamics, work-life imbalance, and lack of support. Ultimately, it could be a sign that a team member is suffering.
Company culture and infrastructure may contribute to quiet quitting. It’s worth considering why your team seems unmotivated: Is their role challenging them enough? Does your team feel that their voice is heard? Are your policies to blame? Considering these possibilities can help HR leaders foster a culture of community and collaboration within an organization and re-engage people.
People may feel unappreciated or unsupported. If a member of the team feels underappreciated, they’re far more likely to disengage from their role. Provide managers with the time, training, and tools they need to have regular one-on-one meetings with their team members. Frequent check-ins go a long way to showing your people you care, help reduce stress, and boost engagement.
The skills gap and talent shortage. Despite a looming recession, people are still quitting their jobs and joining the Great Resignation. According to research on the Great Resignation, they’re leaving the workforce to start their own business or become freelancers. This only compounds the ongoing skills shortage. Businesses rely on talented professionals to thrive, especially in tough times. Now is the time to make hard decisions and understand what kinds of benefits and work cultures will motivate your best people to stick with you—and attract the professionals with the skills your business needs.
The good news is that quiet quitting presents a unique opportunity to introduce new strategies to support your team–so that productivity flourishes naturally.
How can you prevent quiet quitting?
Make your people and their wellbeing your top priority. Listen to their concerns and struggles and respond with action. If people are feeling burned out, emphasize the importance of work-life balance in your company cultures. This can mean offering more flexibility in allowing team members to set their own schedules (if possible). It can also include offering remote work opportunities or support in the form of subsidies for childcare, health packages, or mental wellness.
How does quiet quitting affect company culture?
When people are burned out and disengaged, it can decrease morale and cause more people to check out. If quiet quitting is on the rise in your organization, think of it as an opportunity for a company culture refresh. Align with company-decision makers to create a people-focused business strategy that emphasizes a healthy culture, prioritizes wellbeing, transparency, and team work where every voice feels heard.
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