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【PA】利用人力资本分析技术节省时间,统一团队,消除孤岛现象
技术不应该是一种负担。它应该使工作更容易,这样人类就可以集中精力做最重要的事情。人力资本分析技术应该为人力资源团队节省时间,与其他数据源整合,并与关键业务成果相联系。
你的组织的领导团队需要人员数据来讲述一个故事。人们为什么离开或留下?哪些人员指标可以帮助解释为什么波士顿的同店销售比达拉斯的高?我们如何在数据的基础上做出与目标相联系的决定?人力资源部门可以推动这种对话,成为战略伙伴,以推动更好的决策的方式提供人员情报。
这很简单,但并不容易。人力资源部门的领导者已经不堪重负,他们身兼数职,而他们所使用的技术却无法应对挑战。
离职率很高。人力资源部门的任务很重。他们需要可靠的技术来帮助。
人员智能不应该是困难的,不应该需要一个庞大的数据团队,也不应该是孤立的。
以下是一个有效的人力资本分析平台可以帮助人力资源领导者的三种方式:
人力资本分析应该为人力资源领导者节省时间
当人力资源部门试图使用无效的工具将他们的人员数据与业务成果联系起来时,这可能是困难和耗时的。汇编数据通常需要花费数小时导出到Excel,然后将这些导出的数据拼接起来。听起来很乏味。当你的电子表格随着数据的刷新而中断时,这个过程就变得更加令人沮丧。
综合人员智能技术解决了这个问题。有了一个有效的人力资本分析平台,就不需要导出数据了。它是自动化和一致的,它也不会中断。 领导者可以实时了解他们关键人员数据,并采取行动。
与其花时间计算信息,人力资源部门的领导可以优先考虑吸收、分析并对通过仪表盘传达的所有指标采取行动的时间。
人力资本分析应该统一人力资源和商业智能团队
商业智能团队通常是由各部门共享的。由于其数据的范围,人力资源部门的要求通常会落在后面。员工数据往往需要大量的时间来清理。更多的时间用于清理意味着更少的时间用于创建有洞察力的报告。
人力资本分析技术应该将人力资源和商业情报团队统一起来。这一点很重要,因为人力资源部门通常没有专门的商业智能或分析员。有了一个强大的、集成的智能平台,人员数据是干净的,容易操作的,数据反馈可以使人力资源和商业智能团队同步。干净的数据对分析来说是很有趣的。然后,人力资源部门可以解决他们的人的问题,组织可以将这些数据与业务目标联系起来。
人力资本分析应该消除 HR 数据的孤岛现象
许多智能工具在建立时没有考虑到整合问题,人们的数据仍然是孤立的。这使得员工数据难以汇编并与业务成果相联系。整合分析平台与节省时间方面同样重要。
智能平台应该将员工倾听和绩效工具--如调查、反馈、人才审查、表彰和目标--的数据连接起来,这样领导就能快速了解信息并采取行动。
人力资源专家并不都是数据专家。这是很自然的。技术应该成为他们解决问题的伙伴。
人力资本分析技术不应该需要大量的时间或资源来连接业务成果或阻碍人类决策。智能工具应该帮助人力资源部门,实时提供他们所需的指标,为人员和业务的成功做出战略决策。
作者:Phil Haussler
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【平安健康】马明哲:铸就长青基业,构筑百年品牌——中国平安升级“专业·价值”品牌标识
作者:平安集团董事长 马明哲
国家强必须企业强,企业强必须品牌强。2014年5月10日,习近平总书记指示,要“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”。2020年以来在各地考察时,习近平总书记又着重指出,要强化品牌意识、做强做大民族品牌,这为我们建设具有国际竞争力的优秀民族企业指明了前进方向,为我们建设“以人民为中心,以民族复兴为己任,国际领先的综合金融、医疗健康服务的一流品牌”提供了根本遵循。
大国崛起需要伟大的民族品牌,也必将涌现一批国际领先的百年品牌。2021年,143家中国企业入围世界500强,位居世界第一。中国平安亦跻身其中,位居当年榜单第16位。早在1988年创立平安时,我们就发愿,平安成为一家“强大的民族企业”。34年坚守初心使命,今天的中国平安已经成为一家具有较强国际影响力的、行业领先的综合金融与医疗健康服务集团。集团营收破万亿,总资产超过10万亿,个人客户总数逾2亿。
品牌制胜,恒者行笃。我们的愿景是:以人民为中心,以民族复兴为己任,成为国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商。在这个愿景的指引下,我们于近日正式宣布焕新、升级公司品牌标识,主要将现有品牌标识中的标语“金融·科技”升级为“专业·价值”,品牌标识主体的中文和拼音“PINGAN”保持原版设计。平安集团及旗下主要成员公司相关传播均统一使用新的品牌标识和“专业,让生活更简单”的品牌口号。
铸就长青基业、构筑百年品牌。此次品牌标识变化,不是一次单纯的回归、传承,更是一种升级、焕新。它不是一次简单的品牌标识变更,更是平安品牌体系的一次完整清晰梳理与表达。它不仅仅停留在品牌口号层面,更将沉淀为全体平安人的行动纲领与行动自觉。它标志着我们作为一家优秀民族企业,将深深扎根于中华大地、坚定保持战略定力、殷切响应时代呼声,同时放眼未来,着眼于公司的百年基业,彰显着平安构筑国际领先的一流品牌的信心与决心。
1、何为百年品牌?
在中国经济高质量发展的大背景下,中国品牌承载着企业战略发展的更高愿景,朝着“从中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”的目标,中国平安与众多优秀民族品牌一起,坚定走在这条时代大道上。
百年品牌何以铸就?这离不开历史与现实两个维度。
从历史的维度来看,百年品牌务必具备很强的人才和客户凝聚力、危机时候的抗压力、市场环境下的竞争力以及持续发展、前进的强大生命力。习近平总书记指出,改革不可能一蹴而就,也不可能一劳永逸。改革是由问题倒逼而产生,又在不断解决问题中深化。企业经营和品牌塑造同样如此,时代总会提出新的命题,客户总会出现新的需求,一个公司铸就长青基业、构建百年品牌,就务必凝聚共识、抵御重压、竞争创新,力争与时代同行、与客户同在。
从现实的维度看,百年品牌离不开国家信赖、国民首选、与时俱进这三点。国家信赖,这要求品牌在中国崛起中找准自身定位、肩负社会担当,为国家实现高质量发展贡献力量。国民首选,彰显着品牌发展的动力来源于满足人民群众对美好生活的需求,来源于我们对客户需求的深切洞察,并通过优质的产品和服务持续赢得客户的信赖和支持。与时俱进,标志着品牌不仅承载着企业始终如一的文化内核,更要呼应时代脉搏跳动与企业战略革新,不断提升品牌响应社会、客户需求变革的效率和能力。
国家信赖。近年来,中国积极践行新发展理念、构建新发展格局,跃升为全球第二大经济体,经济实力、科技实力、综合实力迈上新台阶。唯有在中国崛起中找准自身定位、肩负应有担当,百年品牌才能为国家实现高质量发展贡献力量。中国平安坚守服务国计民生的立业初心,积极支持实体经济发展。截至2021年末,公司累计投入5.9万亿元推动实体经济发展,保障社会民生。同时,我们积极参与脱贫攻坚及乡村振兴,累计提供边远地区产业帮扶资金约500亿元,升级智慧乡村诊所及乡村小学各1000余所。
国民首选。中国品牌崛起的内在动力,在于回应人民群众对美好生活的向往。面对人民日益多元化、便捷性、一站式等金融服务需求,中国平安依托综合金融服务优势,实现了“一个客户、一个平安、一个账户、一站服务”的金融服务场景。围绕“买房买车买保险、投资储蓄信用卡、健康医疗加养老”九大场景,中国平安致力于让日常医疗健康等生活服务与金融服务无缝衔接,为客户提供一揽子便捷的、高品质的服务。我们连续多年成为国际品牌价值百强榜领先企业,并成为保险业的第一品牌。
与时俱进。百年品牌承载着企业始终如一的文化内核,更回应着时代脉搏发展与企业战略革新。回望34年开拓进取,中国平安一共经历了5次品牌标识的演变。1992年,公司更名为“中国平安保险公司”,公司标识颜色由蓝色调整为绿、红两色,彰显生命朝气。2002年,为配合平安成立集团公司的历史性突破,我们在品牌标识中首次使用“中国平安”,配以延续至今的橙红色元素,体现成熟和活力,并第一次在品牌标识中突出“专业·价值”。此后,为表达平安对综合金融战略、一站式服务模式的坚持,对科技赋能服务、极致用户体验的追求,我们先后在品牌标识中呈现了“保险·银行·投资”及“金融·科技”等品牌元素。二十载开拓进取、砥砺前行,变化的是战略格局、品牌元素,不变的,是“专业·价值”始终作为平安人的行动指南和不懈追求,成为公司战略创新和业务变革的强劲动力,“专业,让生活更简单”始终是平安人让客户享受简单而有品质生活的坚定品牌承诺。
2、练好内功,品牌合一
构筑国际领先的百年品牌,离不开“内功”修炼。此次品牌升级,不仅仅是一个简单的公司标识更新,而是品牌体系的一次完整清晰的梳理,更是平安品牌经营理念的一次全方位检验与提升。
冰山运动之所以雄伟壮观、气势磅礴,关键不在于水面之上的冰山一角,而在于作为根基的看不见的百分之九十。品牌构筑同样如此,于广大用户和消费者而言,品牌标识的背后是强大的品牌体系和文化内核支撑。跨越新旧世纪,穿越历史周期,如果用一句话来概括平安的品牌与文化、谋局与变局,毫无疑问,这句话正是“专业创造价值”。
何为“专业”?专业修行是无止之境。专者,专精、专心、专注。业者,创业、事业、基业。专业是自我磨炼的工匠精神,是服务客户的坚定承诺,更是上下求索的长期修行。从客户需求出发,平安致力于通过专业的金融顾问、专业的家庭医生和专业的养老管家,为客户提供“省心、省时又省钱”的简单、便捷的消费体验。这就要求我们不断作出检视:平安的产品、服务、渠道,是不是市场上最专业的?平安人在行业、公司、团队和岗位上,是不是最专业的?
何来“价值”?价值修行要孜孜以求。作为一家全球领先的民族金融品牌,基于对中国广大市场及亿万消费者的深刻情感和长期洞察,平安对客户坚持“服务至上、诚信保障”,为员工提供“生涯规划、安居乐业”,为股东创造“稳定回报、资产增值”,对社会履行“感恩回馈、建设国家”,从而持续为客户、为股东、为员工、为社会创造最大价值。
“专业·价值”在品牌标识中的突出,看似一次回归、传承,更是一种升级、焕新;是中国平安“综合金融+医疗健康”战略转型的必然选择,更是品牌发展历程的一个重要里程碑,是在文化重塑、战略升级、改革转型的关键之年,对品牌体系的一次完整清晰的梳理与表达。
百年品牌,愿景为先,首要解决的是“我想成为谁”的问题。面对人民群众日益多元的金融消费需求,响应党和国家的健康中国战略,平安将品牌愿景确立为“以人民为中心,以民族复兴为己任,成为国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商”。何为国际领先?这意味着要成为社会的认可、行业的标杆、客户的首选、员工的骄傲。
我们是谁?这关乎百年品牌的定位与使命。平安致力于成为客户身边最专业的金融顾问、最专业的家庭医生、最专业的养老管家。围绕“买房买车买保险、投资储蓄信用卡、健康医疗加养老”九大服务场景,实现日常生活服务与金融服务无缝衔接,为广大客户提供便捷、专业、有品质的金融生活消费体验。
我们说什么?这关乎百年品牌的主张。专业,让生活更简单。这是平安34年战略实践中最庄严的品牌承诺。何为简单?大道至简、化繁为简、以简御繁。平安倾力打造“综合金融+医疗健康”的“One Ping An”生态版图,实现“一个客户、一个账户、一站服务”。何以简单?把复杂和问题留给自己,把简单和便捷交给客户,把复杂事情简单化、专业事情通俗化、繁琐事情便捷化,解决客户在综合金融及医疗健康等领域的全方位、多元化、个性化需求,让客户“省心、省时又省钱”。专业,让生活更简单。这是平安持续传达给市场和大众的最清晰的品牌形象。
我们如何说?这关乎百年品牌的沟通策略。在中国平安内部,富国银行在品牌塑造中的“一个富国”(One Wells Fargo)理念受到认可与推崇。“一个富国”(One Wells Fargo)的理念,就是重视、鼓励各业务线高度协同,积极推进交叉销售,满足客户多元化金融需求。站在内部来看,平安海纳百川,人才百舸争流,背景多元、专业亦多元。站在外部来看,平安业务众多,但又始终围绕“一个客户、一个平安、一个账户、一站服务”。平安始终坚持单一品牌策略,对内、对外都坚持一个平安(One Ping An),所有平安人、所有成员公司都应自觉维护统一的品牌形象。
我们如何做?这关乎百年品牌的对内辐射力。品牌不止于“说”,更重要的是“做”。没有全体平安人的切实践行,品牌“空口无凭”、无异于空中楼阁。“专业让生活更简单”的品牌主张不仅要内化于心,更需要外化于行。在平安,人人都是品牌大使,人人都直面市场和客户需求,人人践行“知行果”合一。唯有如此,品牌承诺与客户体验才能高度一致,平安才能让客户切实感受到公司的“说到做到”。要深刻认识到“一个平安”品牌“一荣俱荣,一损俱损”的内涵,像爱护自己的眼睛一样,爱护公司的品牌,自觉践行公司的品牌理念和价值主张。我们坚决同一切有损公司品牌声誉的行为做斗争。
3、对外传播,核心如一
初心不变、愿景恒久、核心如一。“专业创造价值”始终是平安人服务广大客户的行动指南和不懈追求。“专业,让生活更简单”始终是平安人对广大客户的坚定品牌承诺。回望平安的历次品牌标识及品牌口号革新,变的是与中国市场及消费者的沟通语言,不变的是34年来的文化与传承。它们无一不紧紧围绕消费者的需求、中国市场的变化,并在革新中与广大客户实现了“认知-功能-价值-需求驱动”的沟通旅程。
建立认知。2001年,《地名篇》作为“中国平安 平安中国”企业形象广告片在央视播出,打响“中国平安 平安中国”的品牌口号。“平安”蕴含着平和、安宁、幸福的朴素情感,是人们祈求和追寻的愿望。平安所在,福祉所在,这代表着中国平安对家国平安的深切祝福,即祈求祖国繁荣昌盛、民族振兴富强、百姓幸福安康。这在广大客户心中深深强化了“平安”的品牌认知与品牌情感。
突出功能。2007年,平安创新推出“买保险就是买平安”的品牌口号。顾名思义,谈及保险就能联想到平安,“买保险,就是为了图个平平安安”。在当时的市场环境中,这一口号强化了平安品牌在保险领域的专业性,以保险为龙头带动综合金融多种业态发展,也向广大客户道出保险保障的意义与必要性,是通过宣传和推广公司尖刀产品全面提升品牌形象的一着妙棋。
强化价值。2012年,平安向广大客户作出“专业,让生活更简单的”庄严承诺。伴随着科技创新及数字化变革的浪潮,平安品牌不断强调在现代金融消费中扮演的角色,即提供一站式周全的金融服务,满足客户各项所需,帮助客户省心、省时又省钱。此口号作为品牌中的核心理念将被长期使用。
需求驱动。2022年,平安进入第四个十年的“深水区”,行至公司文化与品牌升级的关键年份。面对新时代的新任务、新挑战、新机遇,平安升级“专业·价值”的品牌标识,这标志着平安将全面转向客户需求驱动的新发展模式,真正践行“以人民为中心”的愿景追求,贯彻以“客户需求”为导向的经营理念。
沟通旅程,更是一个践行的旅程。我们要把公司的品牌价值主张和客户的需求,完美地结合起来,用我们专业上的精益求精、细心周到、超出预期的服务,让客户获得真正的价值体验:省心、省时又省钱。
4、大道至简,“知、行、果”合一
中国平安有着宏伟的愿景、使命和抱负,百年品牌、基业长青是我们的追求。我们在践行我们的品牌理念的过程中,始终要把认知、行为、结果的统一作为全过程品牌经营的核心要素,确保知行果合一。
卓越的品牌理念必须与企业愿景、战略抱负、客户需求保持高度一致。正是通过此次品牌标识中的“专业”与“价值”,四者实现高度融通。以此分析,品牌表达贯通于企业经营的前后、上下与内外。贯通前后,即穿越历史周期,品牌内核恒久不变;贯通上下,即打通战略与执行,全司上下凝心聚力;贯通内外,即连接表达与服务,品牌文化一体两面。
在平安,人们常说“知行果合一”。“知”即认知与理念、“行”即执行与实践、“果”即结果与价值。构筑百年品牌,看到、想到、说到,最终更要做到。
此是知、行、果合一。
就“专业创造价值”来说,品牌标识是认知,专业就是行,价值就是果。品牌标识既是说给客户听的,更是说给我们自己听的。要让全体员工深刻领会这句话的内涵。更重要的是行,践行专业理念、专业精神、专业行为、专业服务。最终让客户获得价值,获得超值体验。只有客户的价值兑现了,我们才可能兑现公司的价值、股东的价值和员工的价值。“专业创造价值”是没有句号的,我们要一直讲下去、做下去,我们的专业修行、价值修行,永无止境。我们要让所有人知道平安就是专业,购买平安产品的客户享受到的一定是最专业的、最有价值的服务!
就“专业,让生活更简单”来说,品牌口号是认知,专业就是行,简单就是果。专业,是指我们立志成为行业最专业的金融顾问、最专业的家庭医生、最专业的养老管家。平安所谓的简单,是“省心、省时又省钱”,是高效便捷的消费体验,是有品质的生活,体现客户生命的尊严和自我的实现。
大道至简,万法归一。简单就是美,简单就是平安品牌的“知行果合一”。
“司势者可掌未来”。时代在变,市场在变,科技在变,客户在变,平安初心不变。面向新时代、新机遇、新挑战,平安新价值文化薪火相传、平安品牌理念一脉相承,相信定能引领全体平安人牢记初心,砥砺前行,二次创业再出发,挺进新征程、迈上新台阶、取得新辉煌。
本文转载自《平安微生活》
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【FESCO】为稳就业注入新动力,FESCO开启“百万蓝领”行动
新世纪伊始,国家有关部门便推出“高级蓝领”人才培养计划。近些年来,随着新蓝领的崛起,锻造强国“金蓝领”,已被纳入国家12项重大人才工程。作为中国人力资源服务行业龙头企业,北京外企人力资源服务有限公司(以下简称FESCO)积极践行国企社会责任,发挥自身优势专长,开启“百万蓝领”行动,促进蓝领群体就业,助力稳就业促发展。7月28日,在北京海淀人社局的指导下,FESCO联合快手招聘平台“快招工”开展首场“百万蓝领”招聘直播,助力高校毕业生、农民工、残障人士等重点群体找到心仪工作,帮助企业解决蓝领用工难题,为稳定经济增长大局贡献国企力量。
“直播带岗”数千个蓝领岗位搭建蓝领就业“云”桥梁
蓝领群体求职一直较为困难,尤其是受疫情影响,很多地方出行受到局限。而且,传统的线下四处跑工厂找活的方式既费时又费力,效率低。为助力蓝领高效就业,FESCO搭建蓝领就业“云”桥梁,携中国国际货运航空有限公司、首农集团下属公司、远行地产等数十家知名央国企和民营企业、数千个蓝领岗位,亮相首场“百万蓝领”直播活动。
直播当天,FESCO以“直播带岗”的方式,全面展示用人单位、岗位职责、薪酬福利等情况,让更多的求职者看到更多的优质岗位,提高就业岗位转化。直播过程中,众多求职者们就自己对岗位、待遇、发展前景等疑问与主播进行积极互动。不少求职者表示,“以前求职需要到处跑,现在动动手指就可以了,非常方便。”
定制蓝领岗位外包
同步破解“用工荒”与“就业难”
面对当前蓝领领域的“用工荒”与“就业难”并存的困局,FESCO不仅在招聘方面结合自身优势为企业和求职者纾困解难,还提供更有温度的全链条服务。结合政府出台的多项鼓励失业人员、农村劳动力再就业等政策,FESCO凭借多年专业经验和数据分析,为企业提供一站式人力资源蓝领岗位外包解决方案。
FESCO这一专业可靠、安全合规、定制化的蓝领岗位外包解决方案,提供招、育、用、留、服等综合服务,让就业服务更有针对性,更有温度,不仅帮助蓝领群体脱低增收稳就业,还帮助企业解决“招工难、稳岗难、满意难、管理难”,实现降本增效。通过蓝领岗位用工项目的发展与沉淀,目前FESCO已形成了技能类、操作类及保障类等多元人才供给,在保证交付的基础上不断深化和延展岗位覆盖范围,助力解决“用工荒”与“就业难”困局。
积极践行国企社会责任
“百万蓝领”行动助力稳就业促发展
蓝领人才是支撑中国制造、中国创造的重要力量,对推动中国经济高质量发展具有重要作用。据公开数据显示,目前我国整体蓝领规模达到了4.26亿,相比于白领1.8亿人、金领1240万人,蓝领的人口基数更大。
作为人力资源服务行业的国有企业,FESCO积极履行企业社会责任,以实际行动提升蓝领群体就业效率,解决蓝领就业难题。此次“百万蓝领”直播活动是FESCO创新蓝领招聘形式、促进蓝领就业的首次成功探索。未来,FESCO将持续开展“百万蓝领”行动,常态化发布蓝领岗位,切实推动蓝领人才就业和用工提质增效,全面助力稳就业促发展。
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【员工体验】数字化员工体验的终极指南
数字化员工体验意味着什么,为什么它比以往任何时候都更重要,以及如何将其纳入你的人力资源战略。
如果你的80%或更多的员工一夜之间消失了怎么办?这对生产力意味着什么?对客户来说?盈利能力?
这种灾难性的情景可能让人觉得不可能。但是,许多组织的行为就像已经发生的那样,完全忽视了劳动力互动的一大块。
员工体验是大多数组织的一个主要关注领域--但今天的员工体验有很大一部分是数字化的。企业必须采取同样的测量和战略方法来优化数字化员工体验,就像他们做更广泛的员工体验一样。
在本指南中,我们将告诉你如何做。
什么是数字化员工体验?
作为员工体验的一个子集,数字化员工体验(DEX)指的是你的员工对数字化工作场所的体验。
技术对我们的工作方式有着巨大的影响--积极的和/或消极的。DEX是一种评估这种影响的方式,并确保技术对你的员工是一种净增值,即:
使得远程和混合生产力成为可能
提高员工敬业度
改善客户体验
增加盈利能力
数字化员工体验是目前人力资源领域最热门的话题之一。
为什么数字化员工体验是当今最热门的人力资源话题?
当然,这一切都与大流行有关。在过去的几年里,许多传统上以办公室为基础的企业不得不适应远程和混合工作。这种转变是数字化员工体验跃居议程之首的催化剂。
1.数字化工作场所的增长
与工作场所模式的转变明显相关的是对新政策和数字技术的需求。员工以新的方式一起工作,面临新的挑战,这就需要新的工具。尽管远程工作不再是唯一的选择,但几乎没有员工支持回到旧的方式。
结果是,数字体验往往是整个工作场所体验中更大的一块。它往往是唯一的工作场所体验。
以前,你可能会因为严重关注员工的亲身体验而侥幸逃脱。今天,忽视员工的数字体验意味着忽视你的许多人,甚至是大多数人。
2. 数字化复杂性的增长
在COVID-19期间,为了迎接新工作模式的挑战,企业往往转向一流的点解决方案供应商。
比如说:
视频会议的Zoom。
沟通用的Slack。
用于存储的Dropbox。
用于项目合作的Asana。
用于时间跟踪的Harver。
用于远程桌面访问的TeamViewer。
远程入职的Enboarder,等等。
但这种方法也带来了自己的挑战。技术本身并不是问题所在。许多这样的数字工具在改善员工体验和提高生产力方面发挥了很大作用。
但随着组织的技术堆栈的增长,它变得更加错综复杂。 许多产品被快速添加以满足当前的需求,而没有一个总体战略的指导。其结果是,大量的数字工具令人困惑,它们共同使员工的生活更加艰难,而不是更加简单。
对数字化员工体验战略的日益关注,是对在大步向前迈进之前需要退一步的认识。检查你的数字技术和政策,以确保它们一起工作,简化和优化员工体验。
数字化员工体验现在得到了如此多的关注,因为它比以往任何时候都更重要,更困难,更紧迫。而做得好的组织可以实现转型的好处。
优秀的数字化员工体验有哪些好处?
就像整个员工体验的学科一样,数字化员工体验提供了各种影响盈利的好处。
提高生产力
你在任何特定的数字工具上投资,以帮助你的员工完成特定的任务。比如远程协作,管理项目,给予反馈,或者其他无数的事情。了解每个工具是否实现了这一目标并进行相应的优化是至关重要的。
这就是数字员工体验的作用。一个伟大的DEX战略可以帮助你了解你目前的技术环境,并确定哪些变化可以最大限度地提高生产力。因此,你可以建立正确的数字工具组合,最适合手头的任务。让你的员工有能力提高生产力。
提高员工敬业度
如果数字员工体验是员工与你的数字工作场所的关系,那么员工敬业度就反映了这种关系的质量。也就是说,优秀的数字化员工体验会推动更高的员工敬业度。当然,糟糕的数字体验导致低敬业度。
这是一个大问题,因为敬业度与大量积极的业务成果相关,比如:
安全事故减少48%。
病人安全事故减少41%。
质量事故减少41%。
旷工率降低37%。
减少28%的收缩率
减少25%的离职率
22%的生产力提高
21%的生产力提高
10%的客户评价提高
吸引和保留人才
吸引和保留优秀人才一直是一个重大挑战。而且,随着员工期望的改变,它只会变得更难。优化数字化员工体验意味着优化从雇佣前开始的整个员工生命周期。包括ATS、职业中心和远程入职等接触点。
DEX意味着从求职者与你接触的那一刻起,就巩固了你的品牌的现代、清晰和吸引人的印象。这种印象将贯穿他们的任期,直至离职。
缓解职业倦怠
我们的《2022年数字员工体验趋势报告》发现,职业倦怠仍然是目前影响劳动力的主要问题之一。最近的数据支持了这一点。62%的英国工人在过去12个月中至少经历过一次职业倦怠。五分之一(21%)的人持续经历过这种情况。
你的数字化工作场所环境并不是推动工作倦怠的唯一因素,但它是一个主要的促成因素。你的员工是否觉得他们有合适的工具来完成一项伟大的工作?你的数字环境是否让员工的生活更轻松?还是有不断的路障、挫折和变通,使压力加重并导致压力?
让你的数字化工作场所体验正确意味着提供一个精简和简化的技术环境。
整合成本
人力资源技术支出已经是大多数组织的主要支出,而且今年人力资源技术的平均支出将再增加9%。优秀的人力资源技术会在很多时候为自己带来回报。但通常情况下,企业的人力资源技术栈是低效的,所以你支付的费用超过了你的需要。
互相竞争的许可证、重叠的功能、冗余的功能--这些都会推高你的支出。实施数字化员工体验战略是一个机会,可以退一步评估什么才是真正的投资回报率。因此,你可以在优化成本的同时也优化你的员工。
提高客户满意度
书中最古老、最真实的陈词滥调是:快乐的员工使客户快乐。这是一个需要强调的重要好处。当你的员工拥有正确的工具和技术来有效地完成他们的工作时,最终客户就会受益。
变通方法、补丁和延迟不仅仅影响你的员工的日常数字化工作场所体验。它们会对客户产生影响,因为客户无法在他们期望的时间得到他们期望的产品或服务。优化你的数字化员工体验意味着优化你的客户体验。
谁拥有数字化工作场所体验?
数字化工作场所体验或数字化员工体验既可以是人力资源部门的考虑,也可以是IT部门的考虑。一方面,HR是员工体验计划的自然领导者。另一方面,IT是工作场所软件和技术的自然拥有者。
这种缺乏明确所有权的情况可能会造成问题,使责任制的水变浑,并导致预算争吵。要在数字化员工体验方面取得进展,真正需要的是一个联合的愿景、战略和方法。
在一些组织中,有一个积极的动向,跨职能的数字转型团队分享预算和责任。
你的数字员工体验战略应该回答的一些基本问题
数字化员工体验指的是你的员工和你的技术环境之间的关系。一个好的数字员工体验战略应该通过提出一些关键问题来审视这种关系。比如:
我们在整个组织内使用什么工具、设备和应用程序?
这些工具、设备和应用程序的性能如何?
员工喜欢它们什么?
员工如何使用它们?
员工面临哪些技术问题,我们如何解决这些问题?
员工面临哪些挫折,我们该如何解决?
员工有哪些恐惧或担忧,我们如何解决这些问题?
在我们可能需要新技术的地方有哪些差距?
在我们可以整合的地方有哪些冗余?
从本质上讲,数字化员工体验战略需要了解几件事:
你的员工在整个员工生命周期中使用哪些数字工具?
他们是如何使用这些数字工具的?
他们对这些工具的感觉如何?
这些工具是否有效?
有了这些信息,你就可以确定改进的重点,并勾勒出相关的行动。创造一个更有效的技术生态系统,推动生产力和敬业度。
数字化员工体验的最佳实践
当你开始对DEX采取更严格的方法时,有几个原则可以指导你更快的进展:
1. 协作性
你的数字化员工体验的方法会有所不同,这取决于你的组织文化和到目前为止EX的进展等因素。也就是说,一个协作的、跨职能的方法通常比孤军奋战产生更快的进展。人力资源部门和IT部门的领导都应该在这里占有一席之地。
2. 专注于端到端的员工生命周期
正如我们上面提到的,数字化员工体验从潜在员工与你互动的第一时间开始。使用设计思维来规划员工旅程,这样你就不会错过重要的接触点。
3. 收集实时反馈
实时反馈是你能得到的最好的数据,因为它通常更诚实,更相关,更有背景。与你的IT团队合作,整合员工工作时弹出的简单问题。比如在员工实际使用工具时,问 "你觉得这个工具有多容易使用?"。
4.过度支持管理人员
经理是员工体验的关键,因为他们将是大多数员工的主要接触点。他们也是现在承担着一些最大负担的群体。
与经理们密切合作,了解你如何能更好地支持他们,使他们的工作量自动化,并授权他们管理远程或混合团队。
5. 利用人力资源自动化
与人力资源部门的互动是员工体验的一个重要部分--从申请休假到检查工资单再到提出问题。但在许多组织中,即使是最基本的任务也是复杂的、不连贯的、手动的和耗时的。
更不用说今年人力资源的工作量将增加9%,而人力资源的预算和人数却在减少。(分别为0.2%和0.4%)。每个人都被要求少花钱多办事,给已经捉襟见肘的人力资源团队带来更大的压力。
因此,人力资源服务是数字化的一个关键候选者。合理的人力资源自动化使你的员工能够更快地无缝访问他们需要的东西,并释放人力资源部门的带宽以提供更好的支持。这是双赢的。
6. 移动化
许多企业正在努力缩小消费者体验和员工体验之间的鸿沟。随着势头的发展,不提供消费者级别的员工体验正成为一个主要的竞争绊脚石。
其中一个最明显的表现就是移动优先的工作场所的增长趋势。例如,在我们的《2022年数字化员工体验趋势报告》中,超过四分之一的受访者表示,他们的人力资源服务是消费者级别的,可以移动访问。56%的人说这是在路线图上。
7. 个性化
最佳实践的数字化员工体验不是通用的,而是个性化的。它利用人工智能和实时数据,向每个员工提供更多相关的内容、产品和服务信息。就像Netflix、Spotify或谷歌那样无缝连接。
例如,假设一个员工不断地查看内部职位空缺页面并审查培训机会。你可以给他们发送一篇关于如何与他们的经理进行职业发展对话的文章。
这里有一个真正的机会来区分,因为63%的组织根本没有个性化的数字化员工体验。
8.利用你的数据
为了证明DEX的进展,并成为企业真正的战略伙伴,人力资源部门必须提供以数据为主导的精辟的劳动力洞察力。例如,回答诸如 "我们的入职流程如何影响新员工的保留率?"以及 "远程员工和混合型员工的流失率有何不同?"等问题。
传统上,这一直是一个挑战,因为数据是孤立地存在于一堆不同的系统中。DEX转型的一个核心部分是收集和整理数据,以阐明组织最大的人员挑战。并以有意义的商业术语显示人力资源的影响。
最后的话
工作场所技术的爆发带来了一大堆优势。但也有不可否认的挑战,因为数字化员工体验变得越来越分散。
深思熟虑的数字化员工体验方法对于确保你的员工从你的技术投资中获得价值至关重要。否则,拥有它们的意义何在?
文章来源:applaud
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博尔捷数字科技集团与江苏银行战略合作签约仪式在江苏银行上海分行隆重举行
“ 在现代社会,金融发展是促进市场经济体制完善的有效措施之一,但人力资源是促进进入发展的基础。人力资源在金融发展的应用,可以能够充分发挥自身的优势,与金融发展互相影响,相互促进。”
2022年7月28日,在江苏银行上海分行总部,博尔捷数字科技集团与江苏银行上海分行签署战略合作协议,双方将在金融板块、人力资源科技板块等多方面进行全面合作,共同推进人力资源行业与金融业的发展。
▲(签约代表从左到右依次为:张春胜,武超;签约见证者:沈晓驰,侯正宇)
武超和张春胜分别代表博尔捷数字科技集团和江苏银行上海分行在签约本上郑重签下“承诺”,代表双方在人力资源行业和金融行业深度合作,高度信任,未来共同践行社会责任的一致担当。参加本次签约仪式的领导有江苏银行上海分行党委书记、行长 沈晓驰、江苏银行上海分行党委委员、副行长 张春胜、江苏银行上海分行公司业务部总经理 柏松、江苏银行上海普陀支行负责人 李启川、江苏银行上海普陀支行行长助理 宋亚平、博尔捷集团董事长 侯正宇、博尔捷数字科技集团财务总监 武超、博尔捷企业集团财务总监 周婧、博尔捷数字科技集团事业部总经理 李雅枫、博尔捷数字科技集团总裁办 侯蓉、博尔捷数字科技集团研发中心 孔祥斐。 江苏银行上海分行党委书记、行长沈晓驰致辞表达非常欣赏博尔捷集团在人力资源领域做出的突出贡献,深知博尔捷已深耕人力资源行业19年,期待与博尔捷在人力资源金融领域加强多维度合作,服务更多客户。
博尔捷集团董事长侯正宇介绍了博尔捷近20年的发展概况,顺应社会与科技的发展,不断调整业务模式,以IT技术为支撑,进行自我数字化颠覆,率先以数字科技的力量进行人力资源服务模式转型。为帮助企业在疫情下突破困局,博尔捷精心打磨了“复合用工管理云平台”,很好地解决了目前企业多种用工形式下所面临管理难题。
未来,相信凭借博尔捷数字科技集团在人力资源数字化技术领域的创新,与江苏银行上海分行多板块,多维度的合作与融合,以及金融赋能人力资源,人力资源反哺金融,使金融行业和人力资源行业的深度融合,实现互利共赢。
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【TOP20】BOSS直聘排第六,ADP重返千亿美元—最新全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单发布(7月29日收盘)
HRTechChina权威发布最新版全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单,全球人力资源上市公司创新品牌Top20榜单是HRTechChina在长期关注全球人力资源服务及科技发展过程中专门打造创新榜单。
全球人力资源上市公司创新品牌市值2022年度Top20榜单每月的最后一个交易日(当地时间)收盘市值和股价为基准,同时以当天汇率兑换美元市值排名,更多可以看榜单和后续解读。
关于创新品牌榜单评选核心基于以下几个方面:
对于中国HR科技及服务行业具有极大参考和标杆作用
实际业务发展中具有创新业务和创新举措
不同业态和不同国家的多样性分布考虑
参考HRTech LRP®品牌监测指数
榜单不包含市值核心构成非HR业务的公司
设有动态调整和变化(最近变化还是比较多的)
最新全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单(截止7月29日收盘)
更多信息可以关注 HRTechChina.com
特别注意,因以美元为单位,所以在汇率换算中会有一定的浮动,仅供参考。
HRTechChina将一如既往的加大对于行业观察和报道,将全球最新最前沿最优质的HRTech资讯第一时间与中国同仁分享!关于HRTechChinaHRTechChina 是中国首家领先的专注人力资源科技商业服务平台,作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构,致力于推动中国人力资源科技进步与发展,持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。HRTechChina核心报道中国HR科技创新企业与产品,关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图,持续举办高品质的专业前沿论坛论坛,表彰认可业内先进。
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【每周必读】北京外企即将登陆资本市场,北京城乡资产重组获证监会核准—最新中国人力资源上市公司市值榜单及动态解读(截止周五收盘)
周五美股收盘后,中国人力资源上市机构市值榜单(每周五收盘更新)是帮助大家及时了解资本市场变动的周报榜单。通过简洁的图示和简短解读介绍一周的中国人力资源市场上市机构的整体动态,不可错过。每周必读的动态介绍与解读内容仅供参考,并不作为任何投资建议,欢迎留言交流。HRTechChina愿与您一起推动中国人力资源的进步与发展,为中国人力资源服务机构加油!本周国内HR上市机构核心动态:北京城乡最新公告:资产重组事项获证监会核准批复
北京城乡公告,2022年7月27日,公司收到中国证券监督管理委员会《关于核准北京城乡商业(集团)股份有限公司重大资产置换及向北京国有资本运营管理有限公司等发行股份购买资产并募集配套资金的批复》(证监许可〔2022〕1590号),批复核准公司向北京国有资本运营管理有限公司发行75,199,214股股份、向天津融衡股权投资合伙企业(有限合伙)发行49,769,899股股份、向北京创新产业投资有限公司发行22,590,592股股份、向北京京国发股权投资基金(有限合伙)发行6,706,582股股份购买相关资产。及核准公司发行股份募集配套资金不超过15.97亿元。批复自下发之日起12个月内有效。
BOSS直聘:2022年二季度处置违规招聘者账号20.8万个
BOSS直聘发布《2022年二季度平台治理与服务公报》。《公报》显示,2022年4月-6月,平台共处置违规招聘者账号20.8万个,主要违规类型包括招生、收费、身份虚假等。随学生保护、蓝领职位保真专项开展,在过往基础上,重点保护策略覆盖的在校生、制造业普工的人数分别上涨了15%和91.8%。针对灵活就业人群集中的送餐员、网约车司机等行业的专项治理开展后,相关举报量环比下降了16%。
外服控股:2021年度利润分配总额调整为4.57亿元
外服控股公告,因公司实施股权激励计划,向激励对象定向发行人民币A股普通股股票,导致公司总股本发生变动。公司拟维持每股派发现金红利人民币0.20元不变,利润分配总额由4.53亿元元调整为4.57亿元。
人瑞人才公告有关收购目标公司股权的主要交易的第二份补充协议
由于该通函不会于2022年6月30日或之前寄发予股东,故根据上市规则,申报会计师除初始截至2021年12月31日止三个年度的审计范围外,亦需要对目标集团进行额外审计工作(涵盖于截至2022年3月31日止三个月的末段期间)。
因此,申报会计师需要更多时间完成对目标集团的审计工作及落实将载入该通函的资料。鉴于上述情况,联交所已向公司授出第三次豁免严格遵守上市规则第14.41(a)条,以进一步延长寄发该通函的最后期限至2022年9月30日。
以上内容均来自公开渠道,不构成任何投资建议详情最新的榜单如下:
注:中国人力资源上市机构市值榜单,每周五美股收盘后更新,市值以人民币计价排名。股价以上市所在地币种为单位,同时特别注意中国人力资源上市机构榜单仅为中国大陆地区人力资源服务机构,不包含港澳台地区的人力资源服务上市公司,所有信息均来自公开渠道,不构成任何投资建议。
上期精彩回顾· 人瑞人才7月22日公告,集团预期将录得2022年中期的收益为17亿元至18亿元,与截至2021年6月30日止6个月收益约21.28亿元相比,下降约20.1%至15.4%;2022年中期的亏损净额约为2000万元至2800万元,与2021年中期的净利润约7500万元相比,下降约9500万元至1.03亿元;2022年中期的经调整亏损净额约为1800万元至2600万元,较2021年中期的经调整净利润8100万元减少约9900万元至1.07亿元。
集团的收益减少乃主要由于集团向一名主要客户提供信息审核及客户服务代表灵活用工服务期限于2022年1月15日届满。如果不考虑来自于有关服务的收益,集团2022年中期的收益预期约为16亿元至17亿元,与2021年中期的收益12.65亿元相比,上升约26.5%至34.4%。
除有关服务期限届满外,2022年中期的预期亏损净额亦由于自2022年初以来,中国多个城市实施保持社交距离及封锁措施以抗击COVID-19疫情,造成客户的用工需求下降,同时集团难以有效地为客户安排招聘以及其他业务活动。
· 趣活近期宣布CFO Wenting Ji已于7月18日因个人原因离职,委任联合创始人,董事兼副总裁Zhen Ba为新任CFO。Zhen Ba具有丰富的运营管理经验,自2012年-2015年之间,担任趣活的CFO职务。2016年以来至今,他负责趣活核心大客户的业务发展,专注深耕于国内灵活用工领域,不断拓展趣活业务版图。可以预见,趣活未来的财务工作会和不断发展的业务结合得更紧密。
· 外服控股表示收购远茂股份部分股份是公司完成重大资产重组之后一次较为重要的收购。后续,公司仍将坚持内涵式增长与外延式增长并重的发展策略,加强在灵活用工等新兴业务领域的收购、在人力资源产业链上下游和价值链核心环节的收购.
· BOSS直聘在回答“BOSS暂停一年注册用户,同期其他招聘平台积极获客,C端用户取得较快增长,但是B端用户无法以相同增速增长的原因在哪?” 的时候,表示用户存留才是真正的用户增长,花钱买新用户是用户增长的手段,但不是全部。竞争格局看,暂时没有变化.
同时表示因疫情影响,预计第二季度的总收入将在10.9亿元至11亿元之间,同比下降约6.7%至5.8%。
关于HRTechChinaHRTechChina 是中国首家领先的专注人力资源科技商业服务平台,作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构,致力于推动中国人力资源科技进步与发展,持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。HRTechChina核心报道中国HR科技创新企业与产品,关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图,持续举办高品质的专业前沿论坛论坛,表彰认可业内先进。
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为什么组织必须解决员工的职业倦怠问题才能在后大流行的环境中茁壮成长?
评估职业倦怠不是一次性的工作,而是一个持续的过程。人力资源研究公司McLean & Company的一项新研究强调,职业倦怠的触发因素和迹象将在整个员工队伍中不断浮现,从而需要不断重新评估和迭代解决方案。
工作场所的职业倦怠似乎在一个 "后贪婪"的世界中达到了大流行的程度,原因有很多。但是,除非企业下定决心采取解决方案,扑灭这种职业倦怠的火焰,否则我们将面临员工敬业度和产出的巨大损失。
评估职业倦怠不是一个一次性的努力,而是一个持续的过程。职业倦怠的触发因素和迹象将在整个员工队伍中不断浮现,这就需要不断重新评估和迭代解决方案。
为了帮助企业和人力资源部门的领导者实施多层次的方法来解决和最大限度地减少整个组织的职业倦怠,以创造一个没有职业倦怠的后大流行的未来,人力资源研究公司McLean & Company发布了其最新的蓝图,即《消除组织职业倦怠计划》。
"补救职业倦怠的常见方法主要集中在个人解决感觉倦怠问题的责任上,比如练习瑜伽或额外休假。虽然这些方法有价值,但它们只是一种暂时的应对方法。今天,60%的人力资源专业人士表示,与三年前相比,他们正经历着更高的工作压力,正如McLean & Company 2022年人力资源趋势报告所强调的那样,"McLean & Company人力资源研究与咨询部主任凯利 贝尔特(Kelly Berte)说。
考虑到认为其工作压力水平可控的员工在工作中的敬业度是其他员工的3.7倍,这些发现尤其令人担忧(McLean & Company敬业度调查数据库,2022)。
根据研究,倦怠的常见原因,改编自Maslach & Leiter,分为六个核心领域:
工作量--与工作有关的任务或过程的数量和复杂性,这些任务或过程需要身体、精神或情感的努力,并受到时间压力的影响。
角色的明确性和自主性--员工了解其工作职责的程度,对其工作的完成方式有控制权,并认为他们有足够的资源或培训来取得成功。
主管和同事关系 - 内部关系和促进相互支持、双向沟通和合作的程度。
奖励和认可 - 货币和非货币奖励,使员工感到他们对组织的个人贡献受到重视和认可。
公平与公正 - 组织程序和政策的公平性,如工作分配、晋升和加薪。
员工和组织的价值观 - 员工的工作责任和目标与组织的使命/愿景/价值观之间的感知联系。
"为了摆脱员工重新体验职业倦怠的无限循环,组织需要将解决职业倦怠的重点从个人责任转移到组织层面。正是在这里,根本原因得到了解决,促进员工健康和福祉的规范得到了培育,"Berte解释说。
为了解决这些倦怠的领域,McLean & Company建议遵循其三步计划:
识别职业倦怠的根本原因。确定在评估和解决职业倦怠方面的关键角色和责任。这包括收集现有的内部数据来评估倦怠的现状,并使用McLean & Company的倦怠调查问卷,然后按员工群体考虑数据,以确定高度优先的群体。开展焦点小组来捕捉员工的心声,并确定倦怠的优先根源及其相关的目标和指标也是至关重要的。
定制解决方案以解决倦怠的根本原因。探讨六个倦怠领域的解决方案,并根据员工的需求和组织的资源限制创建一个短名单。与利益相关者协商,最终确定解决方案的清单,最后,创建一个路线图,概述解决方案的实施,并计划变革管理过程。
创造一个倦怠感最小的未来。修改组织的政策和方案,以确定差距和机会,以尽量减少职业倦怠。为管理人员提供他们所需的工具和培训,以识别和减少他们团队中的职业倦怠,并制定一个沟通计划以促进解决方案的采纳。然后创建一个计划,重新评估和监测组织的职业倦怠。
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在入职期间,你可以教给新员工10件事
新员工入职是在一个组织开始雇用时进行的过程,它通常持续四周左右。
为了提供一个健康的入职体验,让新员工熟悉他们的新工作场所并帮助他们适应新工作是非常重要的。
你可以通过向他们介绍你的一些最基本的做法和政策来实现员工入职的过程,比如你如何与客户沟通或如何做发票和提交工作报告。为了帮助你的新员工尽快学习并提高他们的工作效率,这里有十件你可以在入职培训期间教他们的事情,可以创造一个健康的工作环境。
你如何有效地培训新员工?
本文将介绍十种最佳的员工入职培训做法,这是员工入职培训计划的一部分,可以提高员工生产力,增加留任率
1. 将他们介绍给你的团队
在招聘过程中,当雇用一名新员工时,欢迎他们加入你的团队是非常重要的。你的文化是非常重要的,所以向他们展示你的文化是他们进入公司的第一步。通过让你的每个员工分享他们自己的情况,将他们介绍给大家。这可以帮助打破一些僵局,并确保他们觉得自己是你团队的真正一部分。
2. 解释公司规则
当你在招聘新员工时,你很容易对一双新眼睛感到兴奋,而忘记了给他们一些关键信息。但是,当你跳过给他们一个明确的细节,告诉他们什么是和什么是不能接受的,你有可能使你的公司看起来不专业,或者更糟糕的是,一个不安全的工作场所。
在引进新员工之前,确保你对书面和非书面的期望都有明确的政策。并确保每个人都知道这些政策。同样重要的是:解释如何提交请假申请或发送电子邮件申请更多用品而不犯大错。
3. 让他们的第一天令人难忘。
在入职的第一天,你的新加入者会对开始在你的公司工作感到兴奋。对许多人来说,这意味着兴奋和乐观。当你计划他们上班的第一天时,请记住这些情绪,为他们设计一个美好的第一天体验。这里有一些提示:
4. 让他们参观一下你的办公室。
把你的新员工介绍给其他员工,并回答他们可能有的任何问题。你还应该向他们展示如何进入不同的部门,在哪里可以得到具体任务的帮助,以及你的公司手册。
一个组织可以为这样的活动指派一名导师。你的组织可能也有额外的协议,你应该解释,如保密或费用报告程序。如果你在一个物理空间工作,而你的新员工很快就要开始工作,在他们开始工作之前,让他们参观一下他们的办公室或隔间,这样他们在第一天就不会感到困惑了。
甚至人力资源专家也可以把新员工介绍给办公室工作人员。
5. 解释他们需要先做什么
除了你作为经理的工作,你必须解释你对新员工的期望。头90天是至关重要的,这段时间应该用来教他们在开始自己的工作之前需要做什么。作为经理,你应该提供一份新员工应该履行的工作职责和工作责任清单。
每周至少安排两次会议,让你的所有团队成员分享完成的任务,无论是分配工作还是委托职责。理想情况下,每次会议结束时,都会有一份检查清单,列出下周谁负责什么。始终提供一份员工手册,用于记下日常工作或重要任务。
6. 给他们分配一项重要的任务
教导一个新加入公司、部门或工作场所的人并不总是容易的。如果你的新员工的角色对你的业务至关重要,你就有一个更重大的挑战。由于错误和混乱会导致时间、金钱和生产力的损失(更不用说对你的领导层失去信心),你必须确保他们能迅速上手。
7. 分散文书工作
养成习惯,在员工被雇用时分配或移交必要的文书工作。他们可以在有时间集中精力的时候审查和签署文件,不会在第一周就手忙脚乱。欢迎礼包也是如此。如果你一开始就送出公司的礼品、检查单或其他欢迎包等东西,你的新员工就会从第一天起就感到被支持,而且更有可能富有成效地工作。
8. 开始建立他们与你的关系。
尽管这只是一件小事,对人好总是一个好主意。然而,当你帮助他们开始工作时,一定要专注于建立他们与你的关系。重要的是让他们感觉到他们可以信任你,如果他们需要什么,可以向你求助。如果他们觉得和你谈话很舒服,并且知道他们可以随时寻求帮助,那么你的第一周将是让他们适应的全部过程。
9.如果需要,让他们与其他同事取得联系。
新员工需要尽快与他们的团队熟悉起来。做到这一点的一个好方法是通过有效的入职伙伴。如果你有一个大的团队,你可以请你的一个老员工充当向导,通过教他们的技巧来帮助他们学习你的办公室如何运作--并让他们反过来适应。因此,如果你想让两个合作愉快的员工一拍即合,他们需要花时间在一起。
10.讨论更多个人细节,如他们的背景
在与新员工开始谈话时,解决他们可能对自己的角色、工作描述和部门的任何问题,可能会有帮助。如果你给他们留有提问的余地,可以尝试用这样的问题,比如你想了解哪些事情?当会议和项目进行时,一定要让自己有空。畅通无阻将为他们在工作日的其他领域取得成功奠定基础。
结论
无论他们有多优秀或有多少经验,每个新员工都需要网络安全培训,以便在新工作中表现出色。
你的一些最佳雇员可能是那些需要更多教育的人。请确保你的团队和你在入职期间通过实施这些简单的步骤为他们做好准备。他们会很快成为你公司富有成效和有价值的成员。
一个良好入职的员工可以有效地为公司做出贡献,并轻松地采用公司文化。
文章来源:HR Cloud
作者:这篇文章是由HR Cloud的营销团队撰写的。
HR Cloud致力于为您的人力资源团队提供强大的解决方案,并创造一个卓越的员工体验。我们的目标是帮助贵公司提高员工的敬业度、入职率,并为您节省宝贵的时间!
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【北森】官宣!北森AI闪面技术荣获国家发明专利
近日,北森获得国家知识产权局授权的闪面相关技术发明专利——“视频面试多维评分方法、系统、计算机设备及存储介质”。
该项专利技术由北森人才管理研究院及北森产研技术相关团队研发,专利期限为20年,将被用于招聘场景下人才筛选与初步沟通环节,帮助HR从复杂且重复性强的工作中释放出来,从而有更多的精力去做更有价值的事情。
相关负责人介绍,本次申请的是北森闪面®的核心技术专利。
AI闪面是一款基于全面岗位评估模型设计的AI视频面试工具,能从胜任力、基本特质、语言技能和工作偏好四大常见的面试维度对应聘者的特点进行“量化呈现”,让HR或面试官提前一步了解应聘者,而不需要他们等到面试时或仅仅浏览录制视频来形成自己的判断。
相比于目前市面上的视频面试工具, AI闪面实现了两大突破。
一是构建了一种针对行为事件面试问题进行胜任力自动评分的稳健算法。
“胜任力”是招聘领域的常见概念,很多企业在组织面试时会涉及面试评价表,其中就会涉及到对应聘者胜任力的评价。不少视频面试工具会利用类似于“胜任力计分词汇模型”,通过计算应聘者面试回答的相关词汇频率高低来计算其胜任力水平。
然而这种方法带来的评价精度往往并不够,人与人之间的差异可能在一个较小的范围内,也就无法深刻了解每个人的特点。
AI闪面通过大量积累由低到高的各项胜任力水平的视频面试数据,通过算法对面试语料进行全篇深度理解和学习,拟合出语料特征与胜任力标记结果的高质量评价模型。其构建的胜任力评价模型在测试集的平均绝对误差值MAE平均水平的0.12左右,处于较为优良的水平。
二是提出了一种基于面试官的人工评价结果自动拟合的AI推荐指数算法。
为了服务于筛选,很多智能面试工具报告中一般会对应聘者提供一项总体评价指标,可以服务于筛选,如录用等级等。
对于这个指标,多是提前预制权重,将有限的多个评价维度进行加权合成总分,这种仅仅根据经验去预设的方法往往很难定制出高筛选精度的总体指标,对于人才筛选的效度可能会打折,如将合适的候选人判断为不合适,推荐不合适的候选人进入下一轮流程。
AI闪面基于招聘管理系统获得面试官的评价结果,自动将应聘者的陈述质量、胜任力、外部形象等多个维度联合自动学习出拟合算法,通过定时监控目标职位上获取的应聘者数据量的增长情况,对综合推荐指数模型进行自动训练。
如此自动生成目标职位的综合推荐指数模型,并持续对综合推荐指数模型进行信息同步和优化更新,保证综合推荐指数模型能够持续地对应聘人员进行高质量、高效率的筛选,从而实现了对应聘人员的高质量筛选,提高了应聘人员的质量,并有效提升了面试的效率,有利于为企业精准、高效地选拔合适的人才。
基于北森招聘管理系统的AI闪面,不仅在人才筛选上更智能、更精准,在线上化流程效率提升上,也非常流畅高效。
通过招聘管理系统,HR能够一键安排单个/批量闪面面试,通知应聘者作答,在应聘者完成作答后,HR可直接在招聘管理系统中查看闪面面试报告、最近闪面星级、最近闪面状态等应聘者情况,无需反复跳转页面,让HR操作更丝滑流畅。
此外,AI闪面还可通过招聘管理系统的自动化设计器,轻松解放HR双手,极大提升HR效率。当简历进入某一阶段时,招聘管理系统可自动向应聘者发起闪面面试通知,应聘者完成作答生成闪面报告后,系统即可自动转移至下一阶段,而当闪面时间接近截止时,系统则可自动催促应聘者作答。
相关负责人表示,北森AI闪面在校园招聘、新蓝领岗位招聘(如门店店员、房屋经纪人、餐厅服务员)、以及新型岗位招聘(如电话投资顾问、直播主播)等场景下的使用价值最为突出。
案例一: 某金融集团的管培生校园招聘项目 【招聘挑战】
1、校招投录比较高:该集团雇主品牌较好,吸引的高质量海内外学生简历量大,但录取人数少,招聘筛选压力大。
2、线下组织难度大:在疫情等不可控因素影响下,海外留学生、异地学生线下面试组织难度提高,很难通过线下评价方式去进行有效筛选。
【解决方案】
1、方案流程:在两轮测评筛选后及线下初面前引入AI闪面,并采用系统校招视频面试模版。
2、筛选标准:优选两轮测评结果和AI闪面(AI推荐指数四星及以上)表现都优异的学生。
3、人员共识:组织集团面试官团队对进入线下面试名单的学生进行逐一复核(如查看简历,复看AI闪面报告视频)等,确保筛选效果之余亦能提前了解候选人。
应用价值
1)缩短招聘周期50%:测评和AI闪面多源印证,快速识别优质候选人进入面试。
2)节省招聘成本67.5%:招聘效率大幅提升,节约了大量的招聘时间和组织成本。
案例二:
某零售连锁企业的店员招聘
【招聘挑战】
1、业务扩张期店长招聘压力大:企业处于门店快速扩张期,店长招聘压力大,邀约难,没时间筛选简历、面试候选人。
2、店长选人成熟度有待提高:店长相对来讲都比较年轻,在看人方面缺少标准,偏向按个人喜好招聘,招聘成功率有待提升。
【解决方案】
1、将AI面试嵌入招聘流程中:直接在门店放置宣传海报,将AI面试嵌入招聘流程,吸引候选人投递申请。
2、应用AI闪面作为初面:设计标准的初面环节,落地到AI闪面来实现,店长可通过查看报告,了解候选人基本情况,对符合要求的候选人再进行针对性的电话沟通和邀请复试试工。
应用价值
1)应聘者体验提升:投递即触发AI闪面,极速进入面试流程,减少等待时间,一周吸引1200+人投递。
2)店长效能解放:解放临时到面,可自主安排AI面试筛选时间,快速过滤提高初面效率,节约店长35%的沟通时间。
3)招聘周期缩短:电话复试通过直接安排试工,大幅缩短招聘流程,可缩短至3-5天。
包括本次AI闪面技术在内,北森至此已获得简历解析、文档版式识别算法等12项国家发明专利。
未来,北森还将持续优化AI闪面产品,以便更好地满足企业和HR的需求。
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