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中智EAP二十周年：笃行不怠，只为打造更加健康美好的中国职场
2022年中智EAP成立二十周年二十年，孩童会长成独当一面的青年，幼苗会长成参天大树。对于中智EAP而言，二十年，是它从青涩到成为中国职场心理行为专家的过程。如果将这个时间用成果量化，它意味着服务超过250家企业客户，覆盖18大行业、超过100万名员工。
二十年来，作为具有国资背景的EAP服务商，中智EAP始终秉持“用心每一步，成长进一步”的服务理念，在专业上、在技术上、在推广EAP的决心上，砥砺前行，推动EAP在中国不断被接纳、得以深入发展。
梳理中智EAP二十年来的发展历程，每一个里程碑都仿佛是一颗珍珠，如“大珠小珠落玉盘”一般，奏出中国EAP服务发展的华美乐章。
持续与行业专家学习、交流，是中智EAP提升自身专业度的重要方式之一。
因此，在企业成立的第二年，他们就发起并承办了首届中智EAP主题年会，向国内外优秀的心理和职场专家取经的同时，也推动机构和企业加深对员工心理健康问题的关注。组织EAP年会，已经成为中智EAP的一项传统，这件事情他们一做就是18年。
中智EAP还是行业中名副其实的“技术咖”。
2016年，中智EAP推出了基于移动互联网技术开发的口袋EAP产品“答心”，可以为企业和员工提供一站式EAP综合服务；
2018年，随着AI技术的发展成熟，中智EAP又研发了兼具人脸情绪识别与语言交互功能的人工智能EAP机器人“静静”，可以向使用者提供心理知识与初步的心理辅导服务，还兼具推荐匹配心理咨询师等功能。
凭借出色的产品设计理念和功能体验，“静静”荣获了“2020中国人力资源服务行业十大创新案例”。
未来，中智EAP还将为企业和员工提供更具人性化、智能化的产品，提升EAP服务体验，让EAP成为组织自然而然的组成部分，深入激发组织活力，帮助组织实现健康可持续的稳健发展。
二十年奋楫笃行仰取俯拾，不负韶华中智EAP初诞生时，中国熟悉EAP的人士寥寥无几。这二十年来，中智EAP从被接纳，到初起步，再到坚持、沉淀，披坚执锐，在推动中国EAP发展的道路上，留下了一座座永不褪色的里程碑。
2005年中智EAP签约中国联合工程有限公司，这是中智EAP服务的首家国企，他们用持续服务客户17年的经验，证明了中智EAP本土化服务的可行性。
2006年
中智EAP前身“德慧EAP”加入中智集团，这让中智EAP成为中国具有国资背景的EAP服务商，资源、平台、能量大幅提升，企业发展开始提速。
这之后
中智EAP陆续签约辉瑞制药、阿斯利康、罗氏、拜耳、百特、诺和诺德等一批优秀的医药企业，不仅提升了中智EAP在医药行业的EAP服务影响力，还让中智EAP建立起了医药行业心理咨询数据库，服务实力持续提升。
中智EAP在专业和口碑上的持续打磨，得到了客户和行业的高度认可。
二十年来，中智EAP多次荣获“中国EAP臻选服务机构”“中国EAP行业杰出供应商”“中国先锋人力资源服务商”“最佳EAP机构”等奖项和荣誉。
这是对中智EAP努力和成绩的褒奖，更是中智EAP勇往直前的无限动力。
新征程，新起航用关爱的力量乘风破浪站在二十周年的新起点，面对新的时代背景，中智EAP仍将锐意进取，探索EAP与新技术的整合与应用，为企业、员工及其家属提供更深入的服务。相信随着社会对心理健康认识的提升，中国将产生更加多元的EAP服务需求。
可以预见，中国将为世界提供EAP服务的创新模式，让EAP在全球得到更加广泛的应用，创造出更多的商业和社会价值。
中智EAP二十周年庆典活动已全面拉开序幕中智EAP从过往二十年的参与者和见证者中邀请了一批“老朋友”
特别策划二十周年回顾专题
「我与EAP的故事」
扫码共赏“老朋友”们与EAP的故事
希望他们的分享，能够为更多组织带来关于“员工关怀”的启示、经验与做法，也从“老朋友”们充满温度的分享中汲取能量，继续扬帆远航。
中智EAP坚定地相信，EAP是一件难但正确的事情，星辰大海，终将熠熠生辉。
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众乐邦小程序焕新改版上线！这份实用指南，灵活就业者请收好
作为国内领先的灵活用工平台，众乐邦一向致力于给用户提供更简洁流畅的使用体验，不断提升用工衔接、酬劳结算、合规完税等服务效能。
近期，经过多次系统迭代，众乐邦微信小程序终于完成从交互页面到功能优化的全面改版，焕新上线！
1.页面焕新改版，秒变“小清新”
众乐邦灵活用工小程序本次改版，首先在页面更新上就令人耳目一新。小程序页面延续使用了之前的扁平化风格，并调整了整体视觉设计和排布，视觉呈现更清新柔和。
另外，在交互功能上，众乐邦小程序也进行了全面迭代，新增“首页”页面，并将“任务大厅”及“我的任务”页面合并为“任务”页面。调整后，小程序操作更便捷，用工衔接更流畅。
2.新增多项功能，快速get任务流程
01、新增「待办事项」
小程序改版后首页新增了重要待办事项，提醒用户完成必要流程，也避免了用户不知道疏漏了哪些步骤的情况。
02、新增「新手指引」板块
新手玩不转小程序怎么办？改版后，新用户登录众乐邦小程序，首页会自动弹出「新手指引」，引导使用包括待办事项、极速任务、普通任务、个人信息等四个板块，清晰明了。
03、合并新增「任务」页面
小程序改版后，确认任务、交付成果去哪儿完成呢？仅在「任务」页面即可操作！点击进入该页面后，所有任务分别按待确认、待交付、我的任务、任务大厅展示，一目了然。
任务详情内也新增了收藏、分享功能，用户可快速找到所需任务。
04、新增「常用帮助」板块
如果想通过小程序联系到众乐邦，或需要反馈意见怎么办？对此，「首页」和「我的」页面最底部均新增「常用帮助」板块，用户可直接拨打客服电话咨询，如想与众乐邦合作，也可在此登记。
如需反馈对众乐邦小程序的使用意见，则可点击「我的」页面-意见反馈，选择问题或直接填写具体反馈。还可点击「常见问题」，查询解决使用问题的办法。
05、新增多处红点提示
有时收款信息异常或未完成签约，用户却不知道？小程序新增多处红点提示或数字红点提醒，用户操作方向更清晰。
06、新增账号注销功能
如不再需要使用众乐邦，也不想保留账号，可在设置中完成账号注销流程。
优化用工流程，使用更舒心
01、优化登录流程
此次小程序改版，优化调整了微信及手机号注册&登录流程，同时增加实名认证引导。相比旧版，步骤和流程更精简、清晰。
02、优化任务交付流程
改版后，普通任务交付成果可直接从微信聊天记录中选择文件导入，更加便捷。而如果企业不认可该交付成果，任务详情页中会展示驳回状态及原因。
尽管流程精简、优化了许多，但众乐邦对禁入人群筛查、实名认证、成果交付等环节的风险把控，并没有精简。
众乐邦坚持“把简单留给用户，把麻烦留给自己”的理念，在看不到的背后，实际上是更加严格的层层把控。
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BIPO广州·深圳公开课 | 企业"出海"大势下，用工合规风险防范之策 圆满结束
在企业"出海"大势下，HR管理合规成为企业所需要关注的重点。那么在企业出海用工和管理的过程中，我们该如何应对国别政策和文化沟通差异，实现人事管理合法，做好跨域一体化管控，保障各类用工场景的合规？
2022年10月19日和20日，由BIPO主办的“企业‘出海’大势下，用工合规风险防范之策”线下公开课活动分别在广东广州和广东深圳成功举办。作为今年首次华南地区的线下公开课，本次我们特邀了BIPO高级顾问周凯刚老师，来为大家就企业"出海"大势下的用工合规风险防范相关话题做专业解读。
在两场活动中，周凯刚老师针对企业"出海"大势下，合规对于企业"出海"的现实意义，以及关于用工管理"合规"的基本方向进行了多层面的分析和解读。同时就企业现时在出海用工和管理的过程中，应如何应对各国政策的不同和文化差异的影响，谋划跨域一体化管控，构建跨文化沟通桥梁，促进企业内外部合规融通等相关内容予以深入解析，提出相应合规有效的解决方案和专业意见。
在分享过程中，周老师也着重为大家介绍了BIPO的全球化、数字化和合规化的发展理念，BIPO目前已在30多个国家和地区设立子公司，业务遍及全球140多个国家和地区，可以提供全球的专业雇佣、薪酬外包等服务，满足企业出海过程中在当地的人事服务及合规需求，助力企业出海。
广州和深圳活动现场整体反响热烈，课后大家仍积极与周老师沟通交流，许多细节问题周老师也耐心地为大家答疑解惑。
BIPO也收到了大家的意见反馈，我们在未来也会根据建议不断完善，推出更多丰富且有意义得活动内容、提供更棒的课程体验！最终，BIPO公开课企业‘出海’大势下，用工合规风险防范之策”广州和深圳场的活动圆满结束！
BIPO公开课
一堂为HR开设的公开课
BIPO会定期在线下举办关于劳动法、海外政策咨询、案例剖析等人事相关的公开课，每次课程将会采取限量线上报名，线下讲座的形式，旨在为每一位HR提供最优质的课程知识。
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FESCO荣获2022员工体验大奖（EXAwards®）两项殊荣
近日，由员工体验研究院（EXInsitute®)和HRTech联合主办的“2022员工体验论坛”在上海举办。论坛上，员工体验研究院 (EXInstitute)发起主办的员工体验大奖（EXAwards®）吸引了超过150家优秀的行业知名企业和优秀的机构提名，并经过了专业审核、员工体验测评、案例提交评审、视频案例提交、综合审议、案例现场分享等严格的专业环节。FESCO因在员工入职、员工成长发展、员工关爱、数字化体验、员工福祉等员工生命周期各个阶段的产品基于用户体验做出的创新和最佳实践，被评选为“2022最佳员工体验服务机构”。此外，基于带给工会创新性的改变以及带给工会会员优秀的用户体验，工惠通在本次评选中荣获“2022最佳员工体验产品奖”。
FESCO
2022最佳员工体验服务机构
FESCO打造了面向数百万雇员及所涉及千万量级雇员家庭成员的FESCO APP综合智慧服务平台，利用移动互联网再造业务流程，秉承“用户使用场景碎片化，填写内容清单化，操作流程引导化”的设计理念，通过FESCO“360度业务全景图”，把员工从入职到离职各阶段所涉及到的基础人事服务、健康服务、生活服务等环节进行优化升级，让线上服务能够拥有线下级别的“体验”和“服务”，同时让线下服务能够拥有线上级别的“便利”和“选择”，为员工节约了办理时间，企业HR降低了沟通成本，真正释放雇员的潜能。
工惠通
2022最佳员工体验产品奖
工惠通·智慧工会服务平台，助力客户打造智慧工会，实现工会信息化、数字化转型，直达客户工会会员及工会组织。平台通过组织在线、沟通在线和协调在线，实现会员与会员、会员与组织、组织与组织的数字化管理，激发工会创造力。
工惠通平台在提高员工体验上不断探索，依托系统平台实现了多端口登录、线上入会、在线缴纳会费等便利工会基础功能。作为智慧工会服务的引领者，工惠通深度整合市场优质资源，提供合规、专业、丰富、便捷的工会综合解决方案，服务涵盖系统平台、工会咨询、慰问祝福、活动组织、会议培训以及工会人员外包等。通过线下服务与线上系统形成闭环，全面提升工会会员体验和管理效能。
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【金蝶云】对标世界一流采购管理 以数智采购助力稳链降本
大国经济，举世瞩目，响应“加快建设现代化经济体系，着力提高全要素生产率，着力提升产业链供应链韧性和安全水平”的号召，须保证产业链、供应链的安全稳定运行。采购作为供应链上游的开端，是企业成本管理的主体与核心环节，更是支撑带动产业链供应链发展、增强自主可控能力的重要环节。
作为国产软件领军者，金蝶云·星瀚致力于助力企业建设对标世界一流采购管理，并携手顺丰、河钢、中移物联网等大型企业打造高效数字供应链体系，以数智采购助力稳链降本。
*本文原载于中国物流与采购联合会官网
作者：金蝶软件（中国）营销运作部
国家产业安全离不开产业链、供应链的大力建设。《国家中长期经济社会发展战略若干重大问题》指出要“高度重视产业链供应链建设，强调要优化和稳定产业链、供应链，并强调产业链、供应链在关键时刻不能掉链子，这是大国经济必须具备的重要特征”。产业链、供应链作为经济运行的重要基础，在加深经济技术联系、优化资源配置、创造投资和就业机会上发挥着巨大作用，也肩负着推动我国供给侧结构性改革和经济发展方式转型升级的重要责任。
采购作为供应链上游的开端，是企业成本管理的主体与核心环节，更是支撑带动产业链供应链发展、增强自主可控能力的重要环节。国资委党委委员、副主任翁杰明在对标世界一流采购交易管理体系推进会上表示，要进一步完善数字化智能化管控体系，建立更大范围的寻源询价机制，推进在线监管实时链接，深化供应商管理，带动上下游发展，提升腐败治理效能，扎实构建具有世界一流水平的采购交易管理体系。以数智采购助力稳链降本，正成为众多企业建设对标世界一流管理的重中之重。
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数字化转型时不我待
随着新冠疫情反复无常、贸易保护主义不断蔓延，国际局势暗流涌动，此前全球化不断加速的产业链、供应链被迫向着本土化、多元化、区域化和短链化转变，“卡链”、“掉链”甚至“断链”时有发生，对产业链、供应链稳定性造成巨大冲击。与此同时，通信技术、人工智能、区块链等技术的快速发展，为企业数字化转型提供坚实技术基础，乘科技之东风，加速数字化转型成为企业降本增效、稳链提质的重要途径。
采购作为产业链供应链端到端流程的一个起点，以采购交易管理数字化作为转型开端，能够有效梳理供应链路，在降低企业核心成本的同时，为企业积累数字化经济实践经验，实现商业能力与数字技术能力的双重快速增长。
在国资委牵头的对标世界一流管理提升行动后，大量企业通过采购数字化转型以创新驱动进行赋能，实现管理体系快速变革、管理水平快速提升。其中，中移物联网作为中国移动通信集团公司出资成立的全资子公司，基于金蝶云·星瀚采购云建立供应商全生命周期管理流程，搭建中移物联网供应商绩效管理体系，采购周期缩短20%，提升采购透明度，建立了极具竞争力的产业链生态圈，助力企业快速发展，再一次验证数字采购在增强产业链供应链韧性上的重要作用。
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企业采购管理“痛与难”
优化采购模式，降低采购成本，击碎“卡脖子的手”越来越成为企业在市场中赢得优势的关键竞争点。然而，企业在不同成长阶段需要选择符合其业态及战略部署的采购方式，传统的粗放式采购、公开招标与电商模式可满足中小企业面对稳定市场供应时的采购需求，而当企业规模继续扩大、商业模式改变时，传统采购模式则力有不逮，主要体现在三个层面。在数据层面，由于缺少数据协同工具，内外部协作效率低下，迟滞业务交付，同时采购领域产生的数据资产大量沉没，采购数据无法参与运营决策，本应通过数据反馈的经营风险无法即时洞察；在系统层面，系统无法承载业务的快速改变，系统改造难度、成本随时间增加；在业务层面，非生产性采购增加，采购场景、品类随企业发展不断复杂化，导致采购流程更加繁琐，从源头上导致企业采购管理混乱，阻碍企业正常发展。
除此之外，传统采购模式中，采购职能并不完整，采购人员被限制于重复的事务性采购工作，执行类工作占据主体，采购人员发现的问题很难直接影响经营决策。大量企业尝试使用数字化采购解决问题，然而面对企业快速发展力不从心，采购模块越盘越杂，单据越开越多，关系越理越乱，企业采购系统无法贯穿供应链全流程，数据孤岛导致采购部门与其他部门相互独立，采购业务协调性不强、数据不透明，也为企业成本管控带来压力与不确定性。
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数智赋能建设世界一流采购管理
为帮助企业从供应链源头上实现数字化转型，从数据、系统、业务层面优化企业采购模式与流程势在必行。
在数据层面上，统一数据标准，经由各系统数据通过接口集成为一套准确的通用数据，实现全系统协同的数据互通互用。通过接口、埋点等实现数据的自动抓取、收集、存储与分析，在业务发展的过程中，不断形成采购领域数据资产，为采购及销售预测提供数据支撑，为企业内部运营提供风险预警，通过多种数据的智能汇聚，形成企业洞察市场与自身运营情况的可视化综合驾驶舱。
在系统层面上，企业内部时常多种系统并行运作，“烟囱式”的系统布局导致企业整体的内部系统出现各种孤岛，以采购为起点的数据无法贯穿供应链全流程，需要采用高兼容的技术“底座”实现系统间数据的自动流转，实现端到端的信息实时同步，解决内外部协作的问题。同时要基于“底座”进行快速的低代码定制开发以进行敏捷的迭代，并为构建集团生态进行准备。
在业务层面上，除需满足传统采购业务要求外，服务咨询、员工福利等非生物资采购寻求伴随企业发展不断增加，非生产物资品类数量多、单品采购频次低、采购效率低下，企业须通过自建商城，以电商模式实现高自由度的个性化采购，并将费用发生过程纳入系统，实现业财一体化处理，大幅提升采购结算效率。对于战略寻源及供应商管理，须以高效协同作为桥梁，实现供采需求同步、资源齐套配置，并对供应商进行全生命周期管理，进行资格准入与绩效评估，为企业打造可持续正向优化的供应体系。
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采购数字化转型任重道远
对标世界一流的采购管理并不是一蹴而就的，需要真正从企业自身业态与特性出发进行采购数字化转型，切实提升产业链供应链稳定性。同时数字化采购更应具备创造力，为打造智慧供应链打下基础。
首先，采购管理不仅仅管理采购。以采购管理数字化为切入点，推动研发、生产、物流、销售、售后的全价值链数字化改革，让采购释放全新创造力。与此同时，企业应立足未来，不局限于采购的限定领域，基于功能结构、功能可组装带来的多元生态体系为企业搭建集团生态持续积累数据资产，不断反哺企业采购决策，为对标世界一流的采购管理带来源源不断的自驱优化动力，助力企业从采购开始，实现全价值链的业务变革与产品价值增长。
其次，高效协同不单单是数据同步。供采双方之间的数据与信息同步只是高效协同的初级功能，采购数字化要为供应链日益庞大的信息系统瘦身，打造高质量、无障碍、轻量化的业务协同处理体验。通过RPA、AI等技术进行数据的自动获取、识别与分析，实现流程的自动下推。高效协同带来的不仅是数据的收集与同步展示，而且是结论分析与决策支持，让高效协同的系统由‘数据记录者’向‘流程推动者’不断升级，打造可稳定持续增强的自我变革体系。
最后，风险预警不局限于预警。企业要依托数字化技术对经营过程中的常见风险进行智能化处理。相较于传统意义上的风险预警与处置，数字化采购应凭借强大的数字化平台底座与高效协同系统，从供应链开端起，将风险管理的概念衍生演变为稳定的持续经营管理概念，通过风险规避、预警、处置与优化的一体化智能匹配，为企业打造产业链供应链强韧体系，帮助企业在复杂多变的经济环境下平稳经营。
全球经济复苏放缓，世界局势依然紧张，企业要从长远利益出发，基于业态特点，抢抓弯道期，乘数字东风，以数字化采购转型为开端，切实推进自身数字化转型进程，为建设对标世界一流的企业管理打下基础。
在如今的数字化时代，数字化供应链正为企业创造独特的竞争优势。金蝶作为国内企业云服务市场的领跑者，已为超过680万家企业及非盈利性机构组织提供数字化供应链服务。作为集聚30年的数字化积累全新打造的金蝶云·星瀚采购云，助力企业整合内外部资源，打造流程可视、阳光透明的可持续采购管理，多维度降低采购业务成本，增强供应韧性，为企业面向未来的智慧采购与企业数字化转型贡献中国力量。
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【云生集团】科普来了！养老保险缴多长时间，“退休金”更划得来？
“养老保险每缴满5年，养老金就可以多领一个档次？”关于养老保险的谣言时不时“冒”出来今天小编就来打个假！社会保险制度中有两种重要的养老保险：1.城镇职工基本养老保险2.城乡居民基本养老保险两种养老保险的养老待遇算法是不同的01、怎样才能领到养老金？
领取养老金必须同时具备两个条件：
一是城镇职工基本养老保险参保人员达到法定的退休年龄，或城乡居民基本养老保险参保人员达到待遇领取年龄；
二是累计缴费年限（其中城镇职工基本养老保险含视同缴费年限）满15年及以上。
需注意，两种养老保险领取养老金的年龄稍有不同！
-城镇职工基本养老保险-
单位参保
男职工：年满60周岁。
女职工：在管理、技术岗位上工作的年满55周岁；在生产、经营、服务岗位上工作的年满50周岁。
灵活就业
男性年满60周岁。
女性年满50周岁。
（注：与企业解除或终止劳动关系前为企业管理、技术岗位的女职工，达到灵活就业人员领取基本养老金年龄，以灵活就业人员身份接续缴纳职工基本养老保险费的实际缴费年限，应满2年及其以上年限。）
-城乡居民基本养老保险-
年满60周岁（男女相同）。
养老保险累计缴费年限越长，最终领取的养老金就越多。
02、养老金高低受哪些因素影响呢？
按照目前基本养老金计发办法，“多缴多得、长缴多得”，基本养老金高低与本人养老保险缴费年限长短、缴费基数高低都有直接关系。缴费年限越长，缴费基数越高，领取的养老金越高。（15年并非缴费年限上限，缴纳15年后，也是可以选择继续缴纳养老保险的哦~）由此可见，不管是城镇职工基本养老保险还是城乡居民基本养老保险，养老金并没有所谓的缴费年限“档次之分”。
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【北森】聚焦六大行业关键人才，北森发布《2022销售类关键岗位系列白皮书》
近日，北森人才管理研究院重磅发布《2022销售类关键岗位系列白皮书》，白皮书以销售类岗位为对象，以云服务、医药、银行、快消、连锁、直播电商六个行业为代表，分析了在这六个行业中销售业务开展模式的转变及工作挑战，梳理了销售类岗位的人才画像，并对销售队伍的整体建设给出了管理建议。
北森人才管理研究院希望，白皮书中关于人才画像和人才队伍建设的建议，能对六大行业的企业销售队伍建设有参考价值。
同时，白皮书中根据业务情况分析人才要求，并基于人才要求考虑整体队伍建设的底层逻辑，也希望能对其他行业或岗位的人才管理有所启发和借鉴。
企业人才建设 为什么要聚焦销售岗？
北森人才管理研究院之所以这次把目光聚焦到“销售类”的关键岗位上，主要因为两点。
第一，销售人数众多，且流动率高。如何管理好这部分人群，提升销售人效，尤其考验企业的运营和管理能力，是企业基础能力建设的一个重要环节，同时也对企业在艰难时局中实现降本增效有极大影响。
第二，在业务转型的过程中，销售人才的转型容易被忽视。无论是业务创新还是数字化转型，企业的人才管理通常都更关注与新产品、技术相关的新型人才，但产品技术的创新和升级，都需要销售来完成最后一公里的商业化落地。
再加上外部市场环境多变和不确定性的影响，销售模式势必会发生很多变化，而原有的销售打法将不再奏效，急需企业更新和升级原有的销售管理体系，其中也包括销售的人才管理模式。
不同行业的销售类人才建设 分别面临哪些挑战？
在《2022销售类关键岗位系列白皮书》里明确指出，云服务行业要想实现健康的增长，提高续约率和客户生命周期价值，就需要以客户为中心，打通从售卖、交付到后续服务的完整闭环；销售队伍的建设标杆模式就是要向着成为客户的Owner来转变。
在国产创新药已经成为当前医药行业主旋律的现在，其医药营销队伍就要向专业化、规范化的方向发展，从销售转变为专业的医药学术代表。
在银行业中，因外部环境与挑战驱动着银行零售业务转型升级之际，银行需要建立自己差异化的零售战略和业务模式；销售工作也要转向在全渠道中展开，同时向客户推销标准化产品的方式也需要转变为基于客户个性需求的解决方案式销售。
在消费品连锁行业中，快消行业因消费者需求变得更加多元而面临更大挑战，企业除了借助数字化技术提升内外部协同效率之外，覆盖线下渠道的销售队伍建设也是重中之重。
连锁行业因实体门店仍是企业营收的主力军，业务稳健发展离不开运营线人才梯队的建设；直播电商市场高速增长，商家纷纷布局直播电商渠道，直播运营和主播是达成业务目标的关键岗位，也是招聘需求量最大的两类岗位。
企业销售队伍升级 HR应该怎么做？ 为了帮助企业销售队伍升级管理体系，《2022销售类关键岗位系列白皮书》中针对不同行业也给出了不同的管理建议。
云服务行业因一直面临着销售人才招聘压力大、人才流失率较高的问题，应该更多关注招聘、新人融入、持续成长与晋升三大环节，用招培一体的方式建设销售队伍。
而医药行业因要从销售转变为专业的医药学术代表，现有人才转型升级难度大，外部社招成熟人才有限且存活率不高，而校招人才吸引力不足且人才流失率高；销售队伍人才升级要持续开源，做好校招，同时还要健全人才培养及考核激励机制。
银行业原有的人才供应链已渐渐无法满足现有的业务需要，需要根据业务当前的需要和市场人才的状况，重塑和升级原有一线营销体系的人才供应链；梳理出适应银行业务需要的人才画像，在招聘和选拔时把好关，再配套对应的培养方式、销售管理及考核激励方式，才能把整个队伍发展起来。
对于消费品连锁行业来说，快消行业基层岗位招聘规模大，人才吸引力不足，流动率高；管理岗位人才入口质量参差不齐，后备储备不足；销售队伍建设需要通过开展校招补充高潜人才，建立销售管理岗位人才储备机制，推动销售体系建设和工作标准化等方式来做改变。
连锁行业因基层店员补充人才缺口压力大，管理人才培养难度大，需要多管齐下突破外部人才供应链的瓶颈，并提前投资做好运营线管理人才的储备。
目前直播电商人才供给市场不成熟，从业人员能力参差不齐，但行业正处于蓬勃发展阶段，人才需求量大且流动快，优质人才争夺激烈，直播运营人才目前主要靠外招人才，建议在面试中着重考察胜任岗位的关键能力来提升招聘的精准度，再逐步建立人才内生能力；而总部的主播团队可考虑通过内部培养和外部招聘两个人才来源入手，线下门店的主播团队则可以内部培养为主。
在各行业都在积极部署数字化转型的今天，站在拉动企业增长第一线的销售人员，更需要以新的姿态来迎接新的销售环境。
《2022销售类关键岗位系列白皮书》可为企业的销售队伍建设和管理指明方向，现在扫描下方二维码，即可限时免费下载。
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【中智薪税】“薪税人”的十二时辰
有人说，时间的脚步无声无息，春去秋来，刹那方休薪税人说，时间的流动激情澎湃，因为倾注热爱，分秒充盈十六年不负青春，奋勇拼搏每个场景都刻入薪税人的时光碎片
绘就一幅薪税人的时间画卷日出.卯时（5:00-7:00）
5点半的闹钟执着地唤人起床，职能部门同事与日出为伍，最早到达职场，维护办公环境的健康整洁。食时.辰时（7:00-9:00）业务拓展同事与客户约在京城另一端，赶早出发，淹没在拥挤的地铁客流中，从通州到石景山，无惧距离，唯有守约。隅中.巳时（9:00-11:00）“哒哒...哒哒...”的键盘声，响奏成运营服务同事认真工作的旋律，她们在仔细倾听客户问题，分析最优解决方案，及时准确地回答客户每一个问题，让客户感受到我们服务的温度。薪酬财税外包服务，为客户降低人力成本，客户可以更好地聚焦核心战略。日中.午时 （11:00-13:00）正午时分，职场休憩，昏暗中留存一抹光亮。人力资源部同事还在会议室，翻看简历，准备与候选人视频面试。日昳.未时（13:00-15:00）培训室亮起的直播灯，守护着市场部的线上活动；一阵清脆的“叮叮”声，在提醒薪税保政策库的内容又更新了。最新政策，市场部总能第一时间分享、解读。晡时.申时 （15:00-17:00）下午4点，是财务部同事最繁忙的时间，数据审核、提交、二次复核、支付，整理凭证、入账、制作报表，每个环节不容有丝毫错误，而她们的工作永远高效、精准。日入.酉时 (17:00-19:00）每个领域的专家都有一种匠人精神，坚守传统业务，同时又不断追求创新与突破，薪税人在会议中总能碰撞出智慧的火花。黄昏.戌时 (19:00-21:00）华灯初上、夜色渐深，还有同事在仔细查阅资料，准备一小时后与大洋彼岸客户的电话会议。尽管有些疲惫，但一想到可以助力海外客户顺利进入中国市场，所有的付出都是值得的。人定.亥时（21:00-23:00）
“人定月胧明，香消枕簟清”，智薪同事还在与代码共舞，优化薪酬财税平台，确保新功能按期上线。与月光为伴，是否是技术大佬的浪漫？夜半.子时（23:00-1:00）
夜半职场，归于安静，信息部同事维护的备份系统悄然启动，自动备份业务数据信息，安全可靠。鸡鸣.丑时( 1:00-3:00）
薪税人已经休息，RPA财务机器人还“奔波”于各个系统中，7*24小时工作，高效精准，使命必达。平旦.寅时 (3:00-5:00）
在薪税人甜美的睡梦中，总有美好的期待和对明天的向往......
日复一日，薪税人努力用心地工作和生活
与一群自信、敬业、专业的同事共同前行
不断成长精进、收获客户、自我突破
在逐梦的道路上，一步一个脚印
长久相伴是最深情的告白
薪税人用行动诉说
祝福公司十六岁生日快乐！
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中金财富首位“数字员工”Jinn正式上岗，员工感慨：珍惜和你内卷的同事
随着Z世代崛起、元宇宙东风正盛，“虚拟数字人”日渐成为券商基金打造智能化交互体验的“新宠”，行业内近期新解锁这项“黑科技”的是中金财富。
在中金财富1018品牌发布会上，“数字员工”Jinn作为特别嘉宾首次亮相，成为证券行业元宇宙+数字化财富管理的又一试水。
Jinn，中金财富首个数字员工
从形象上看，Jinn是一名Z世代的数字人，25岁、身高165cm、金牛座、财务管理专业 ；功能方面，除了数字投顾、专业主播等职责外，Jinn也从形象、言行以及价值观向外界传达“JINN在咫尺”，与客户更近的价值理念，“颜值担当，又极有科技感。”数字人发布后，这一评价很有代表性。
作为“数字员工”，中金财富的Jinn如何区别于普通的智能客服？答案在于不断进化的学习能力和成长特性。据中金财富相关负责人介绍，后续随着业务发展和体验升级，加以科技力量、体验管理保驾护航，Jinn将实现持续自我成长，拓展更多服务场景边界，并且不断升级风险应对能力。
近年来，从智能盯盘、智能选股、智能客服、智能投顾，再到数字人技术，证券基金行业在智能化服务的探索从未停止。除了中金财富的Jinn，券商基金下场智能化“造人”似乎正成行业拥抱数字化的新风潮，比如广发证券(14.800, 0.07, 0.48%)的小田、国泰君安(13.810, 0.04, 0.29%)的小安、同泰基金的灵汐等，它们的身份也趋于多元化，有的是AI主播，有的是虚拟座席，有的是数字员工 。
尽管人设标签百花齐放，形象职责各不相同，但打造数字人已被视为券商提升沟通效率和服务温度的智能化新名片。那么，对于证券行业而言，数字人未来是否能进一步促进企业数字化转型和提升运营效率？
从各方实践来看，数字人的诞生更多为了降本增效和提升服务体验，但能够多大程度实现对业务的赋能并带来实际创收，其在证券行业的发展和应用也有待观察。
证券基金之外，虚拟数字人更广泛应用于银行等商业化金融场景。早在2019年，浦发银行(6.970, 0.00, 0.00%)就推出首位虚拟数字员工“AI驱动的3D金融数字人”小浦，在网点轮岗服务客户。2020年12月，数字人员工小天在工商银行(4.350, 0.01, 0.23%)一智慧网点启用；2021年12月，江南农商银行与京东云合作推出的VTM数字员工正式上岗；今年2月份，宁波银行(28.020, -0.47, -1.65%)上海分行宣布迎来001号虚拟数字人员工小宁；6月份，平安银行(11.200, -0.09, -0.80%)虚拟数字人“苏小妹”也正式入职。
名字叫Jinn，中金财富首位“数字员工”来了
对于中金财富而言，数字化高度赋能于业务，一直是公司战略发展的重要方向，“数字员工”Jinn的推出则是公司在交互模式创新领域的一大突破。一方面她是中金财富将前沿元宇宙技术结合金融科技在财富管理服务场景中的一次应用和拓展；另一方面，她也是中金财富在数字化大趋势下对服务理念和体验升级的一次全新探索。
作为中金财富数字化转型的新代表作，Jinn的身上集合了哪些高精尖的“黑科技”？她的功能和场景应用能为行业实践带来哪些启发？记者来一探究竟。
未来感、年轻态和成长性是Jinn的三大显著标签，“从整体设计技术来看，争取以灵动形象依托于更加全面和综合的智能化计算图形学制作技术，智能建模与绑定、智能渲染的熟练运保证Jinn在外观上更加细腻。”中金财富相关负责人表示。
除了独具识别性的外形，Jinn还有着AI智能技术加持，ASR技术和TTSA技术能够保证Jinn和外界进行快速的语言交流，多项动画生成技术克服了传统机器及chatbot语音生硬、呆板的表现障碍，提供给Jinn更真实、有风格、有情绪和感染力的语音输出，并根据语意贴合上对应的表情与动作，让Jinn呈现出更自然亲和的反应。
据中金财富相关负责人介绍，在应用场景方面，未来在品牌推广、投资者教育、共富学堂、财富规划、社会公益等场景都会逐步看到Jinn的身影，与用户实现有温度的互动和陪伴。目前在中金财富APP上已经实现了Jinn作为数字顾问小助手，陪伴用户加深对投资知识的了解；同时在深圳市深圳湾一号证券营业部，Jinn也即将与客户不期而遇，按照客户的需求提供相应的服务；在下一阶段的规划中，Jinn以主播的身份进行互动，为客户带来全新的直播体验。
AI主播到智能投顾，券商基金数字人多场景落地
不止中金财富，随着数字化转型 的深入，数字人技术以其打破时空限制、降本增效、提高服务体验的优势，在多家证券公司、基金公司的业务场景中扮演着重要角色。
2020年，广发证券在业内首次推出AI主播小田。AI主播上线，能极大的提高视频的生产效率。从前生产视频是一个重人力投入的漫长过程，很难满足具有高时效性要求的市场点评类资讯的生产和传播。但AI主播的上线，或可解决这一问题，往往只需要输入准备好的文字脚本，等待2-3分钟，即可生成一个精美的AI主播的视频资讯。
除此之外，模拟出的AI主播还有望应用于在线课程、资讯播报、培训路演、产品“双录”、开户审核等场景。
国泰君安数字人小安在今年的818理财节中正式亮相，其特点在于能够双双兼顾业务办理和投顾服务，且覆盖“智能资讯、智能交易、智能理财”场景的智能投顾服务。具体而言，小安可在智慧展厅中，化身“讲解员”，可声容并茂地解说场馆内容；还可在智能投顾场景中，为客户解答投资问题，甚至提供投资、理财、业务办理等方面的专业服务。未来，小安将陆续在理财产品讲解、资讯播报和 VTM 业务办理等场景上线。
中信建投(24.060, 0.20, 0.84%)“数智员工”虚拟坐席则主要聚焦于开户场景，职责是提升非现场开户业务体验。依托于腾讯云小微交互智能技术，该“数智员工”可以通过视频见证开户及陪伴用户，引导客户完成自助开户操作流程。通过全流程的“数智员工”引导、问题解答，使单向开户流程兼具双向开户人工服务体验，并可以7*24小时进行开户服务。未来，在开户场景之外，中信建投“数智员工”还有望在智能客服、基金购买等场景中得到更广泛的应用。
公募基金首个数字员工灵汐来自同泰基金，于今年5月以主播身份正式“上岗”，目前主要工作职责是每日财经资讯的播报、制作投教小视频等；未来她还将被赋予更多的工作职能，如与基金经理同框进行直播、进行线上路演等等。
数字人背后的AI技术“超能力”
随着NLP（自然语言处理）、XNR（深度神经网络渲染技术）等AI技术应用和发展，虚拟数字人逐步向智能化、精细化、多样化方向发展。具体到证券行业，除了拟人形象、交互能力、多终端部署能力外，数字人还有哪些“超能力”？又体现了哪些AI、算法、元宇宙“黑科技”？
以中金财富“数字员工”Jinn为例，自我进化是她区别于普通智能机器人(9.190, -0.02, -0.22%)的一大特性。结合具有较强成长性的设定，Jinn在设计之初就考虑到了可拓展性的问题，通过将各类不同的服务场景进行细化和归类，在真实场景中使Jinn进行全方位的“训练”与“学习”，不断丰富专业知识库。与此同时，在未来交互场景不断迭代的过程中，她也将逐步满足愈加丰富的交互场景。
广发证券AI主播以其员工为原型，结合录制该员工的多条音频和视频记录，通过语音识别、语义理解、人脸关键点检测、人脸特征提取、情感迁移等多项前沿科技，配以语音、图像等多模态信息进行联合建模训练上线。据广发证券介绍，在AI算法的驱动下，只需输入声音或文本内容，AI主播就能根据语义生成视频，其整体形象、动作细节、立体感觉和语音表达与原型高度契合、自然逼真。
从外表来看，国泰君安小安是一位形象、动作、语音、表情高度逼真，趋近于真人的数字人，这背后是AI 数字人技术与智能投顾、智慧网点、数字主播等证券服务结合。服务能力上，小安的表现也可圈可点，依托百度 ASR（语音识别）、自然语言处理、TTS（语音合成）、知识图谱、机器学习等人工智能技术，小安能够精准识别客户意图给出即时反馈，并根据当前意图决定后续的语音和动作，提供7*24小时全天候在线服务。
中信建投“数智员工”虚拟座席则是腾讯云小微TTS、活体检测等前沿AI技术能力，和中信建投的ASR、NLP能力的联合体现。在数智人应用场景上，中信建投采用员工形象征集的方式进行反复验证，从仪态、语音等角度对数智人整体形象进行了特别定制。为了让线上开户流程更加顺畅，“数智人”不仅采用实时渲染600ms首帧的返回，还通过大量模拟训练，在保证视频播放流畅度的同时，通过交互智能技术进一步提升虚拟坐席的交互体验。
来源：奇幻空间\财联社
作者：黄靖斯
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众乐邦系统升级！上线多账号权限功能，赋能企业精细化管理
近期，众乐邦再次进行系统更新升级，上线全新功能：企业多账户管理及权限配置。
新功能基于企业需求，让企业对不同部门、不同板块、多个项目分门别类进行多账号管理及权限配置。方便企业在进行多任务管理时，能够自行规定明确角色职责，实现不同账号拥有不同管理权限。
01企业多账号管理及权限配置
众乐邦系统多账号管理及权限配置，主要分为3个维度：部门管理、员工管理、角色管理。不同部门、员工、角色查看数据的权限不同，进行支付、发布任务、开票等的操作权限也有所区别。
（1）部门管理
企业通常多个环节都有灵活用工场景，或者同时多个项目都采用了灵活用工模式，因此就需要分部门管理灵工任务交易。众乐邦多账号管理上线部门管理功能，企业可以自行规定设置不同部门，在部门下添加相应的灵工任务场景，这样就可以分门别类对各个灵活用工项目进行管理。
举个例子：
企业添加销售部门，销售部下添加销售相关的推广、推介2个灵工场景，这样负责销售部的人员便可只对推广、推介相关灵活用工业务数据进行查看管理。
（2）角色管理
灵活用工中，企业本身的员工也会参与负责不同的板块，如业务经理负责发布任务对接灵活就业人员，财务负责结算给个人发放酬劳等。众乐邦多账号管理功能，企业可自行设置多个角色，每个角色分配不同的数据权限和操作权限。
如数据查看管理权限可分为“企业全部数据”和具体“某个部门数据”，操作权限可以根据角色业务管理范围和岗位职责选择。
举个例子：
企业添加角色-财务，这个财务只负责给推广的灵工人员结算佣金，则数据权限可为其配置销售部，操作权限为其开放支付相关。后续企业发布推广任务，个人完成任务并通过平台审核后，财务即可进行佣金结算。
（3）员工管理
给对应的员工分配角色，如管理员、财务、项目助理等，配置后即可在众乐邦企业前台进行相对应的操作、查看权限。
多账号管理及权限配置功能，具体的多账号实际体现在“员工”，添加“员工”时必须指定为某一角色，角色拥有部门下可操作/查看系统的不同权限。此外每个企业用户都有一个管理员账号，拥有最高权限，负责对多账号配置权限，进行总管理。
02多账号管理注意事项
事项1
在管理员账号中，若需操作/查看对应部门的任务、支付、发票相关数据均需进行部门的筛选。
事项2
当存在企业已在平台完成认证的情况，若有新的账号去认证该企业，则会向该企业当前的管理员发起申请添加为员工，若企业同意则添加为员工，若企业拒绝，则回到该账号未认证的状态。
众乐邦企业多账号管理及权限配置功能，将数据及操作权限细分，做到类企业组织架构层级。让企业在灵活用工过程中，可以看到多维度数据明细，实现对项目及任务进行精细化管理。
众乐邦灵活用工交易鉴证平台，持续助力企业实现用工成本优化、用工模式转型升级和组织管理效率提升。使用众乐邦，灵活用工快人一步！
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