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为什么自动化是招聘多元化的关键之一
文/ Adrian Cernat
目前的招聘状况是不可持续的。但是，通过利用技术实现重复性任务的自动化，我们可以为招聘人员提供时间和资源，以便更加多样化和更有效地进行招聘。
普遍承认，招聘和人才获取的现状并没有削减它。不仅是竞争激烈的人才市场使招聘委员会和招聘机构的工作变得前所未有的效果，而且越来越多（并且值得称赞）推动多个行业向更多样化和包容性的招聘方向发展，这也为我们提供了一个清晰的所有方式招聘流程可能会出错。当工作场所中的同质团队被描述为系统性问题时，这部分意味着：我们为吸引，选择和雇用合格候选人而采取的流程通常无法在包容性方面产生预期的结果。
因此，全球越来越多的人力资源部门致力于摆脱这种现状并采用一方面更有可能产生竞争性招聘优势的工作流程，另一方面更适合提升多样性。不幸的是，这说起来容易做起：现状存在是有原因的，而且大多数人力资源部门都在处理很少的资源。他们知道他们需要创新，他们知道他们需要跳出框框思考，但很难找到时间或预算来做到这一点。旧的方法不是最佳的，但它们填补了座位。人力资源部门可以做些什么来摆脱这种困境？对于初学者来说，他们可以更多地依赖自动化。
如何提升现状
人们常常害怕自动化。他们设想能够取代人类劳动力并将勤劳的人们从工作中剔除的机器人 - 但实际上，新兴的自动化现象（以各种形式，我们将在稍后处理）更加微妙。特别是在招聘领域，我们主要看到自动化工作流程取代了招聘人员不愿独立完成的重复性任务。通过这种方式，自动化成为更好地完成工作的工具，而不是替代人们工作的工具。
现在，我们的意思是“更好？”嗯，在人力资源部门，更好地完成工作可能意味着将更多时间花在创造性的，以人为中心的任务上，使您的公司在雇主品牌和招聘营销方面更有效。您没有尽快制作职位描述，而是通过社交媒体广告和赞助帖子费力地传播职位描述，您有时间考虑这些广告的措辞，并确保它们不会反映任何固有的偏见或歪曲您的工作环境。您将分析您用于传播雇主品牌的渠道并展示您的执行副总裁，以确保您达到目标候选人角色和人口统计多样化的受众。您可以花一些悠闲的时间重新考虑您的候选人角色，以确保尽可能准确地反映您公司的需求，而不会产生人为障碍。您甚至可能有时间寻找可以进一步简化招聘的潜在流程改进，从而在未来实现更优化的流程。
重复任务
您可能已经注意到上面段落中最重要的一个词是“时间”。为了执行使招聘部门更聪明，更具包容性的任务，您需要时间。不幸的是，时间不是无限供应：它必须来自某个地方 - 必须给予某些东西。从我的角度来看，很明显，为了将更多时间花在创造性的，以人为本的活动上，招聘人员，招聘经理和人力资源部门作为一个整体需要利用自动化机器人等花更少的时间在重复任务上。工作流也可以做到。
这在实践中是什么样的？它可以采取多种形式，但招聘营销自动化（RMA）作为一个代表性的例子。通过RMA，招聘人员可以从一个集中位置自动化他们的招聘营销活动，轻松安排，预算，发布和衡量社交媒体广告活动。这大大缩短了时间（有时高达80％），否则将花费大量时间从一个社交媒体网站导航到另一个社交媒体网站，单独放置和管理广告并尝试从每个来源获取可用数据来分析您的努力。我们正在讨论的范例的另一个例子可能是RPA（机器人过程自动化）集成的形式。
在这里，可以训练“机器人”执行离散任务，例如将广告发布到没有高级调度选项的网站，或从这些相同网站收集数据。在任何一种情况下，效果都是相同的：您可以节省易于自动化的任务，因此，您有更多时间专注于重要的事情。
优化您的人才管道
应该很清楚，改变目前的招聘现状需要我们给人力资源领导者留出时间。毕竟，如果他们没有时间分析和调整现有流程，那么如何才能实现多元化或更公平的招聘流程？自动化是一条前进的道路，因为它旨在为需要的人提供时间。当然，招聘人员仍然需要努力发现他们的管道问题，并可能做出重大改变，以便变得更有效和更具包容性。但是，这样做所需的资源突然可供招聘人员利用。
并不是说自动化无法解决管道问题本身。例如，通过RPA集成，您可以假设从Reddit这样的小众网站获得可用的报告，否则这些网站可能会提供少量的数字。通过这种方式，您可以分析您的受众群体的构成以及广告在多个不同渠道中的效果，并在您了解哪些有效，哪些无效时，改进您的方法，使其更具包容性。也许你在Facebook上达到了一个基本上同质的人群，结果你应该把更多的精力集中在Stack Exchange上。也许您对不同广告的比较转化率会告诉您某些特定图片或字词选择对鼓励不同候选人申请的影响。在任何情况下，你有效地定位自己以获得新知识。不仅要获得它，而且要以一种能够加强你的人才管道并从长远来看改善你的多样性努力的方式采取行动。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：Why Automation is One of the Keys to Hiring Diversity
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谷歌的“影子劳动力”揭示了劳动力市场的差异
文/Diane Mulcahy
谷歌最近宣布，它将要求为谷歌提供人才的人力资源机构为其员工提供最低工资和福利。人员编制机构必须向这些雇员支付每小时15美元的最低工资，并提供特定福利，包括获得健康保险，最高5,000美元的学费报销，12周的带薪育儿假以及至少8个带薪病假。
每小时15美元的最低工资将在2020年1月实施。如果谷歌的法令有效，并且各机构遵守，对于最终将获得更多赔偿的工人来说，这将是一个积极的发展。
谷歌要求的健康保险的影响不太明显。这些机构在2022年之前不必提供保险，他们无需帮助支付保险费，也没有成本限制。在获得医疗保险和能够负担之间存在一个有意义的差距，这种差距似乎在谷歌的新世界秩序下持续存在。
谷歌新任务的最有趣之处在于，在引起人们对许多人事机构员工以及临时工和合同工的经济困境的关注的过程中，它还揭示了我们劳动力市场的两个根本差异。
首先是雇主为员工提供的福利差异很大。人力资源机构提供的有限的人员获取机会和向Google员工提供的全面一揽子优惠之间的差异是惊人的，并且在我们的经济中持续存在。虽然谷歌的举措对其影响的工人有意义，但它继续延续一个系统，工人可以获得各种各样的好处，这取决于他们的雇主看起来更像谷歌还是更像人事代理。
第二是我们的双层劳动力市场如何创造双层劳动力。我们的劳动力市场将工人分为两类，即雇员或独立承包商，然后惩罚独立工人，因为他们没有或没有选择全职工作。独立承包商还需要通过专门的自雇税纳税，并且不受保护，以及雇主提供的健康保险的大量联邦补贴。提供给员工。谷歌的新要求保持了这些差异，因为独立承包商被排除在最低工资和强制性福利之外。
Gig经济体的成长 - 由顾问，独立承包商，自由职业者和按需工作者组成 - 正在挑战我们的制度，即雇主对雇员提供的福利进行单一和全面的控制，并使我们过时和有限的极限受到限制工人分类。对于一些员工而言，新的Google要求是向正确方向迈出的一步，但保留了我们员工队伍中所有其他人的基本差异。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：Google's Shadow Workforce Shines the Light on Labor Market Disparities
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【美国】人才评估解决方案供应商Shaker International和候选人解决方案Montage合并创建革命性的招聘自动化平台
Shaker International是预测性人才情报和评估解决方案的领先提供商，已与Montage合并，这是一个更快地吸引、面试和雇用更好候选人的一体化解决方案供应商。新公司将帮助其合并的客户群，其中包括数百个全球领先品牌和47家财富100强企业，通过将预测智能嵌入到自动招聘工作流程中来改变人才获取，从而为100％的组织提供更好的候选人体验和更明智的招聘决策雇用。
该公司将由Montage的首席执行官Kurt Heikkinen和Shaker International的Brian Stern担任总裁，以及由两家公司的高管组成的领导团队。两家公司的所有员工和办公室都将被保留，合并后的公司将总部设在俄亥俄州克里夫兰市和威斯康星州德拉菲尔德市。
“今天的工作变化比以往任何时候都快，迫使企业找到更聪明的方法来评估候选人并改善内部流动性，” 全球行业分析师Josh Bersin说。“这次合并展示了基于人工智能的面试和评估工具所支持的人员分析现在是一个巨大的增长行业。”
拥有世界一流的行业领导者，IO心理学家，数据科学家，软件工程师和全球客户成功组织，合并后的企业将吸引超过1500万名候选人，并在200个国家和地区以超过20种语言招聘100多万名员工。今年。新组织的客户群包括Allstate，Bank of America，CVS，Humana和Procter＆Gamble等行业领导者。
“市场动态正在改变组织开展业务的方式。寻找，吸引和留住合适的人才是董事会层面的必要条件，人才获取是这次转型的核心，”Heikkinen说。“我们已经能够与我们各自的客户一起提供创新和改善的业务成果，但现在我们将一起提供现代候选人的经验和所有工人需求的未来 - 以通知和加速更聪明的招聘方式决定。”
Shaker International于2017年从The Riverside Company获得增长投资，该公司是一家投资于高增长业务的全球私募股权公司。Riverside为这次合并提供了便利和资助，并渴望继续支持合并后的业务，并提供额外的资源，以推动增长，创新，增强客户支持和市场拓展。
Lightning Partners在此次交易中担任蒙太奇的独家财务和战略顾问。
“Montage和Shaker International在创建以候选人为中心和以结果为导向的解决方案方面拥有共同的愿景和传统，”斯特恩说。“通过加入团队，我们将SaaS，AI和预测分析方面的世界级专业知识汇集在一起，帮助客户转变人才获取运营，从而更有效地满足内部业务利益相关者的需求。”
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原文链接：Shaker International and Montage Merge to Create Revolutionary Recruiting Automation Platform
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人力资源部门指南：如何管理Z世代劳动力
文/ Emily He
Z一代正以新技术和雇主的期望进入劳动力市场。人力资源部门需要重塑员工体验并培养未来的员工队伍
正当公司开始了解如何管理他们不断增长的千禧一代和婴儿潮一代的员工队伍时，现在还有一个新的孩子：Z世代。
这个数字原生代不仅期望，而且要求，即时满足和个性化在他们生活的方方面面 - 包括工作场所。他们不仅仅是为薪水工作，而是为了文化，产生影响的机会和认可。如果没有达到这些目标，大多数年轻员工都会毫不犹豫地跳船。
根据PricewaterhouseCooper的美国CEO调查，62％的公司计划在未来12个月内增加员工人数。随着Gen Z越来越多地成为当今人才库，企业必须首先了解如何成功管理和留住这些新员工，他们很快就会占到一半以上的员工。但是，在新兴技术和数据的帮助下，人力资源团队可以了解未来的工作人员的进出，以取得成功。以下是一些帮助您入门的见解：
个性化的员工体验得到了回报
虽然有些人发现收到超个性化广告或让品牌知道关于他们的一切都很可怕，但千禧一代和Z世代却记不起那个时候不是常态。这些员工对工作场所的期望也是如此 - 一种专注于个人目标，工作方式和偏好的量身定制的体验。
成功的公司已经在金融和销售等多个业务领域利用新兴技术和数据分析。然而，许多人没有意识到的是，这些相同的能力可以应用于人力资源，使每个员工的工作场所更加人性化和个性化。领先的HCM解决方案中的分析功能允许HR团队通过提供个性化内容，预测个人可能擅长的新角色，推荐定制的学习机会，甚至预测有风险的人才，以便更多地发出可能需要的1：1时间来定制员工体验与他或她的经理。
重要的是要记住，员工体验没有一刀切的策略。但是在新技术的帮助下，一种一刀切的方法既简单又完成。
获得答案应该像使用优步一样快
Z世代通过按需和持续连接度过了大部分（如果不是全部）成长岁月。他们希望他们的工作场所技术能够模仿他们在个人生活中习以为常的轻松，并希望商业应用程序能够提供他们习以为常的消费级用户设计和体验。
借助移动响应式设计技术，人力资源团队可以满足这一期望。通过跨所有设备（从桌面到移动）的单一对话体验，员工可以随时随地访问工作场所资源和任务。
但也许帮助人力资源满足更高期望的最具影响力的能力是数字助理。与HCM解决方案集成后，数字助理可以即时响应常见问题，满足Z世代的按需预期，同时节省宝贵的人力资源时间，专注于更具战略性的举措。此外，通过机器学习，数字助理可以应用来自特定用户配置文件的数据，以形成个性化推荐，通过每次互动提供更准确和量身定制的内容。
保持简短
Z世代不仅对他们想要接收内容的时间和地点有了新的期望，而且他们也在编写关于他们希望如何接收内容的新规则。虽然千禧一代的工作人员已经在他们的12秒注意力范围内推动了界限，但是Z世代的员工在更短的时间内保持参与，平均注意力只有8秒。与长篇论文或书面论文相比，他们更倾向于视觉内容。这意味着人力资源团队需要重新思考他们接触Z世代工人的方式，这些信息需要员工参与的重要信息，如培训，入职，绩效评估等。
为您的团队找到正确策略的一种方法是测试一些不同的渠道和形式的内容。人力资源团队可以通过各种方式分发类似的内容，然后分析数据以了解员工的参与方式。机会是3页的备忘录将不那么吸引人的快速视频教程。
仔细观察
不要只听我的话，看看拥抱技术并取得成功的人力资源部门。今年早些时候，全球货物运输和处理领导者Royal Cargo与Oracle合作，以数字化方式改变其员工管理战略。Royal Cargo的员工现在可以访问特定于其个人角色，经验和需求的个性化信息。而这些工具可以在任何地方访问，随时随地为几乎所有与人力资源相关的要求为员工提供点播，个性化的答案。
今天为明天的员工做好准备
当工作直观、灵活和有趣时，员工的工作效率最高，人力资源领域的新兴技术可以帮助企业满足不断提高的期望，并在竞争日益激烈的环境中赢得人才争夺战。虽然人工智能和机器学习等技术可能听起来令人生畏，但事实是，这是您未来的Z世代劳动力所期望的。虽然人工智能不能（也不应该）取代对熟练的人力资源专业人员的需求，但它可以帮助创造一个让所有年代的员工都感到被认可，重视和满意的环境。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：HR’s Guide to a Gen Z Workforce
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领英旗下职场社交品牌“赤兔”，将于7月31日正式下线
来源/腾讯科技
领英6月4日发布公告称，旗下社交品牌赤兔将于2019年7月31日正式下线。领英提醒用户，及时将账户内的珍贵材料进行备份和保存。
赤兔于2015年6月23日上线，由时任领英全球副总裁、中国区总裁沈博阳推动推出。是领英专门为中国用户打造的实名职场社交APP，主要帮助中国职场人士在职业场景下发现群组活动、拓展经营人脉、实现职场O2O。
2015年，领英进入中国一年半。沈博阳在TechCrunch论坛上公开表示，领英中国这一年半来，斩获1300万用户数。沈博阳同时表示，领英在中国市场发展面临两个硬伤：领英目标用户过于细分、不符合国内用户使用习惯。
为此，2015年3月，在沈博阳的申请下，Linkedin 总部正式批准“赤兔”项目，该项目成为了当时拥有3.6亿用户，22个官方语言的上市公司Linkedin 首次在区域市场成立的子品牌。同年6月份，领英中国上线了“赤兔”APP ，和领英同时服务中国用户。
原领英中国区总裁沈博阳曾在接受媒体采访时表示，领英是一个相对来讲偏国际化、高冷的品牌，赤兔强调的是更温暖、更年轻、更有趣的职场社交品牌。赤兔很多功能在领英是没有的，比如搜附近的人、IM聊天功能等。
但赤兔在中国市场并没有发展起来。
2016年，微软斥资270亿美元收购领英，2017年6月底，沈博阳离开领英。沈博阳离开后，领英在中国一度沉寂。直到2018年4月，原沪江合伙人陆坚加入领英任中国区总裁，全面负责领英中国区的业务和研发工作。
今年5月7日，在领英中国五周年2.0战略发布会上，陆坚表示，过去五年的本土化尝试学到了教训，间接否定了赤兔的存在价值。
陆坚在演讲中表示，“2015年的时候，我们做了本地化的尝试，一方面推出赤兔这样一个面向本地职场人的产品，另一方面推出了本地化的领英旗舰产品，这两个产品的目标用户不一样，赤兔主打的是人才金字塔底层，而本地化的领英旗舰产品聚焦在比较高端的人才上。这两个目标用户群体没有交集，带来了一个问题是：当我们开发一个产品的时候，你是为哪些用户开发，怎么样传递产品和平台的价值？当你有个不相连的用户群体时是非常难的。所以，这也是我们在过去5年里面通过本地化尝试学到的一个教训。”
6月4日，领英正式宣布，赤兔将于7月31日下线，从开始到结束，赤兔存活了1438天。
但领英方面对腾讯《一线》强调，我们并没有否定赤兔的价值，作为一个实验性的产品，赤兔帮我们在摸索和理解中国市场和用户上起了非常大的作用，现在领英App上更新的功能也是基于这些认识推出的。
对于赤兔团队如何安排的问题，领英方面回应称，“2015年赤兔APP从内部开发到正式上线开始，领英内部曾有两个团队分别负责LinkedIn领英APP和赤兔APP的开发和运营，在我们决定把重心放在LinkedIn领英App的持续优化及升级后，两个团队进行了合并。目前整个产品开发与运营团队在公司一同工作，紧密合作，根据不同的分工负责相应产品功能的开发及优化。”
对于赤兔APP用户关系是否会导向领英APP的疑问，领英称：根据相关要求我们不能擅自转移用户数据。赤兔用户从现在起到7月31日可以自行登录赤兔账号对自己的资料和内容下载保存到本地。
原文来源：领英旗下职场社交品牌“赤兔”，将于7月31日正式下线
一线｜领英本土化APP赤兔将下线 中国区总裁：过去五年的教训
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【印度】人力资源技术平台Hyperhire获得20万美元的种子资金
文/Shweta Modgil
Hyperhire是B2B人力资源解决方案平台，已获得由首尔初创风险投资公司Springcamp投资的20万美元(约1.39亿卢比)资金。种子基金将被人力资源技术平台用于在印度推出“JOBKET”——一个人力资源流程推荐平台。
联合创始人Amrita Gujral表示:“JOBKET是一款经过深思熟虑的产品，拥有韩国的优秀技术和印度的人力资源洞察力，确保了产品的最佳使用，确保了效率。”
阿姆里塔补充说，在初步阶段，将接触德里、孟买和班加罗尔的潜在候选人。该平台将在今年年底前逐步扩大泛印度。
人力资源技术平台利用人工智能来为相关资料确定最合适的候选人。它允许用户访问从知名公司精心挑选的各种职位描述，根据这些描述，他们可以自行申请，也可以向朋友推荐。根据职位简介的大小，如果推荐的候选人进入公司，平台上的用户也会得到奖励。
Hyperhire由Mingi Daniel Kim、Amrita Gujral和Nakul Sethi创办，也得到了韩国政府的支持。除了职位空缺，B2B公司还提供服务，如编制感兴趣的候选人名单，面试和基于结果的数据分析。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：HR tech platform Hyperhire raises $200K funding from South Korea’s Springcamp
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“体验经济”，包括你的员工
文/Ron Thomas
在体验经济中，顾客是创新者，而不是企业。技术让客户创造非常个性化的体验。随着人们对科技越来越熟悉，他们将创造新的方式来管理自己的日常生活和在线体验。他们希望与他们做生意的每一家公司都有这种灵活性。
这句话出自侯赛因·m·达贾尼(Hussein M. Dajani)之手，他是日产汽车非洲、中东、土耳其和印度数字与客户体验转型部门的总经理。
员工就是顾客
但当我从他最近的一篇文章中读到这句话时，令我震惊的是，如果我们把customer和people这个词换成employee和employees，它同样是相关的。体验经济在我们的组织中产生反响。员工希望我们的组织也有同样的灵活性。
如果任何一个组织忽视了他们的客户和他们的反馈，他们注定要失败。企业墓地里到处都是伟大的、曾经在游戏中名列前茅的知名品牌，但现在却沦为一个充满渴望的标志——带有泪滴。
同样的命运今天也将降临到那些没有倾听和感知员工状况的组织身上。看来我们的许多组织都出现了盲点。我们认为我们已经达到了顶峰，但是“皇帝没有衣服穿”。“我们用肤浅的调查来衡量我们做得如何，我们认为我们可以用免费咖啡或其他一些福利来贿赂员工。中提琴!我们已经做出了回应。
成长的人
如果有那么简单的话，我们的劳动力的生产力将会突飞猛进;创造性的解决方案将使我们处于行业金字塔的顶端。我经常问听众，客户反馈和员工反馈哪个更重要?客户参与还是员工参与?
我最近看了一段视频，星巴克前总裁霍华德•贝哈尔(Howard Behar)在视频中表示，要想扩大业务，就必须增加员工。我的思想就是这样。我们都参与还是部分参与?
我们如此重视客户体验的原因可以通过同样的营销视角来看待，以显示它们与我们最重要的资产之间的关系。
员工体验:成功的关键
员工参与体验概括了人们在组织的员工旅程中所遇到的、观察到的或感觉到的。这是一个创造性的环境吗?我们彼此信任吗?是否通过员工体验来做决定?
在过去的几年里，理解和优化员工体验已经成为人力资源和企业领导者的一个关键优先事项。但当我们谈论员工体验时，我们实际上是什么意思呢?我们如何将我们从客户那里得到的经验和反馈回路联系起来，从而转变我们的劳动力?
我认为这种经验方程式是一个组织成功的关键因素。俗话说，“文化吃策略的早餐”每一次。
个人和组织之间的关系是什么?从最初的接触点到不同的里程碑，候选人体验是什么?这次经历有意义吗?Airbnb在这方面做得很好。它的方法基于故事板。吉尔·里奥佩尔(Jill Riopelle)和她的团队研究了将客户体验与求职者体验同步的招聘流程。
了解员工体验
员工的体验之旅从最初的接触点延伸到校友网络，每一次相遇、每一次活动都会增加整体体验。
在这段旅程中，员工经历的多样性——从面试到入职，从培训到发展，最终离开——意味着员工的经历不是一成不变的。事实上，它每天都在变化。因此，根据员工生命周期中的关键里程碑来考虑员工体验是很有用的。每个组织都是独特的，但是触点是普遍的:招聘、入职、培训、离职、校友等等。
我可以想象一个反馈循环，在每个关键的里程碑上，我们“脉冲”这个部分，以衡量我们在旅途中的位置。这可以向员工传达，我们正在全力支持他们，让他们尽可能取得成功，并一直在探索我们如何才能让他们达到最佳状态。
从哪里开始
以入职体验为例。这个里程碑是将新员工引入组织文化的关键一步。这是一个将他们介绍给能够帮助他们成功的人、工具和经验的机会。如果做得好，它可以帮助新员工更快地发挥他们的全部潜力，让他们在公司呆得更久。另一方面，一个无效的入职流程可能会阻碍个人的发展，因此他们需要更长的时间才能开始为公司做出真正的贡献。
当设计一个反馈程序来理解和改善员工的体验时，这些贯穿整个过程的触点可以作为一个很好的起点。但你必须像客户和员工那样去看他们，甚至去感受他们:
应聘体验:应聘是什么感觉?
入职体验:有效吗?
员工体验:多个里程碑，测量和评估。
校友体验:在他们离开后，保持联系的策略是什么?
援助就在楼下
您的组织可能已经在进行这些类型的活动，但是是针对外部客户的。与这个团队合作-你会发现他们在市场和销售。让他们在这个过程中教育你，并利用他们的帮助来发展你的参与体验。在这个激烈的人才漩涡中，这一点非常重要。
最近有人问我，企业如何才能训练员工适应环境。我的回答是，这是一个错误的问题。人天生具有适应能力。人类作为一个物种的竞争利基是我们适应环境变化的能力。这叫做学习。问题不在于如何教会人们适应，而在于如何以一种释放我们与生俱来的适应能力的方式来管理人们。
从历史上看，公司关注的是人员配置和管理，以最大限度地提高生产力。当人们在做他们已经知道怎么做的事情时，他们的效率最高。围绕生产力建立的管理方法强调效率和绩效。他们专注于为人们提供明确的工作方向，有针对性的学习活动来教育他们，并通过有形的奖励来激励他们。当目标是在熟悉的工作环境中最大限度地提高工作效率时，这些方法就会奏效。但当目标是最大限度地提高人们适应新环境和掌握不断变化的活动的能力时，它们就会失效。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：The ‘experience economy’ includes your employees
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分布式劳动力：如何应对招聘挑战？
文/Sudarsan Ravi
当涉及到他们的人力资源需求和挑战时，分布式劳动力呈现出一个有趣的挑战。当一个企业在多个地点雇佣员工，或者为员工提供多种工作选择时，比如远程办公，它就是在一个分布式的劳动力环境下运作的。
不幸的是，很多关于人力资源的文献都是关于公司的，这些公司都位于同一地点，或者拥有大型办公室，可以有专门的人力资源团队。
如果是高度分布式的设置，工作人员很少，但是位置很多，情况又会如何呢?
这些设置可以是银行分支机构、销售办公室或客户项目所在地。它们更难管理，因为人力资源部门正在处理其中几个位置。它们也位于其他地方。
为了提高销售和提供更好的客户体验，BFSI、物流和现场服务等公司正在投资雇佣分布式员工。随着各大品牌之间的技能差距和激烈竞争日益显现，领导者需要新的战略来发现和培养顶尖人才。但是，这还不是结束，在吸引、招聘和留住员工方面，经理们面临着许多挑战。任何行业的中下层员工都是如此。
过去，在这些分布式机构中，招聘主要依赖于本地供应商/顾问在该地区提供人才。这种方法已经导致了高度的磨擦，例如，销售设置有很高的压力。再加上友好的当地供应商在员工耳边喋喋不休，导致同一名求职者离开。
因此，员工的生命周期值很低。
员工的终身价值对组织的成长至关重要。在分布式招聘环境中，如果组织充斥着人员流失，就很难提高员工的终身价值。造成这种情况的主要原因往往是现有的招聘做法。
在人才输送方面采取前瞻性做法的公司，已开始将招聘实践转向更具可持续性和长期影响力导向的渠道。下面我们将讨论4种解决分布式招聘挑战的方法。
在这里，引荐在很大程度上是有效的——问问你的人际网络他们的经历
招聘的挑战并不新鲜，如果你以前从未远程招聘过，这并不意味着该地区没有招聘，也不意味着其他品牌没有招聘过。当你接触你的人际网络时，很有可能你会找到一个之前为类似职位工作过的人，他认识那里的很多人。
和一群已经面临同样情况，但还在招聘的人谈谈。本地顾问/供应商可能也会帮助你传播信息。Whatsapp群组中的微社交网站和新的招聘渠道也有助于分享招聘信息。
潜水前先试水
如果你在求职的时候遇到一个不错的求职者，但唯一需要注意的是，这个人离你很远，那么在你决定是否愿意让他们成为你的全职远程会员之前，先问问他们是否愿意为你提供试用期。
这种做法适用于每个行业，甚至远程劳动力。将其视为检验两者是否能产生协同效应的好方法。明确条款，把类似的条件传递给你的招聘顾问，并有可能在以后提供全职职位。这有助于减少人员流失率，在现有员工的通知期结束之前，你就能清楚地知道是否还需要一个人来填补空缺。
考虑那些久经考验的远程专业人士
当雇佣远程员工时，特别是那些在市场上活跃的员工，你可以很容易地访问他们的整个反馈历史。就像你在度假租赁网站上预订一个没有主机历史的房子时要小心一样，你也应该小心雇用一个以前从未远程工作过的远程工作者(除非他们能证明自己真的能做好这件事)。
沟通和协作
当每个人都在办公室的时候，信息和任务可以被严格监督和控制。现在，包括工作地点在内的重要控制因素正在被放弃，以给员工更多的选择，从而刺激员工参与，进而提高生产率。每天不同程度的分散，员工需要有良好的联系和高度的沟通。
流程及其分配的任务应该透明地共享、清晰地定义和可跟踪。
在未来的工作环境中，每个人都必须能够根据自己的职责有效地参与、协作和贡献。无论他们在哪里工作，都需要与他们进行沟通、监视和管理，使之达到必要的水平。
新的个性化技术意味着可以满足这些个别员工的需求，允许不同的角色、工作方式和所需的通信手段和或应用程序。
最后
无论是热情地采用还是勉强地接受，大多数企业都需要添加可定制的、战略性的虚拟企业功能，以适当地将所有员工连接起来。这对于招聘和留住关键人才，以及在全球劳动力日益分散的情况下，在全球市场保持竞争力至关重要。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：Hiring a Distributed Team? Here Is How You Can Tackle the Hiring Challenges
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【HRTechChina一周速报，Workday、Glassdoor、谷歌、Fiverr ...（5月25日—5月31日）】
重要资讯
Workday近日搬进新总部大楼，全球员工达到1.1万人，股票创历史新高217美元/股，市值480亿美元
新总部位于Stoneridge购物中心路6110号，Workday新总部拥有容纳2200名员工的空间，其目的在于鼓励合作、创造一个伟大的工作场所和创新中心。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/28625.html）
Glassdoor计划于2020年将全球总部迁至旧金山
世界上最大的就业和招聘网站之一Glassdoor宣布，计划在2020年秋季将其全球总部从加州米尔谷迁至旧金山。同时，Glassdoor计划在未来五年内在旧金山湾区再创造300个就业机会。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/28702.html）
谷歌临时工人数已达12.1万 比正式员工还多近2万人
谷歌向来以提供令人艳羡的薪酬和丰厚的福利而闻名，然而其越来越依赖临时工和承包商保持增长，这让许多谷歌正式员工对未来产生疑虑。内部文件显示，截至今年3月，谷歌在全球的临时工/承包商人数已经超过其全职员工，分别为12.1万人和10.2万人。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/28710.html）
企业服务
Box改进了工作场所自动化工具Relay，推出了新的任务和文件请求功能
Box于2016年9月首次推出Relay，这是一个业务流程自动化工具，用于跨一系列系统将招聘、预算和销售活动串在一起。这个无代码、云托管的工作流创建器是与IBM合作设计的，建立在Box workflow(它的前身)之上，它使用户能够跟踪实时的工作进度，并在内部和外部与他人协作。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/28653.html）
背调后台管理的一篇技术贴，来自Checkr的工程师，背调的童鞋可以仔细看看
这篇文章的目的是帮助揭示Checkr如何构建软件来管理这种复杂性，并帮助我们的客户和寻找工作的人员进行背景调查的现代化。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/28780.html）
融资消息
【德国】SaaS解决方案供应商Quentic获得了1500万欧元的增长资金
总部位于德国柏林的Quentic是一家软件即服务(SaaS)解决方案供应商，提供环境、健康、安全(EHS)和企业社会责任(CSR)方面的服务。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/28668.html）
【美国】在线培训提供商Interplay Learning获得550万美元的A轮融资
总部位于得克萨斯州奥斯汀的Interplay Learning是一家利用虚拟现实(VR)和3D模拟技术为熟练交易提供在线培训的公司，该公司获得了550万美元的A轮融资。这轮融资由S3 Ventures牵头，参与的有Shasta Ventures、Sierra Ventures、Holt Ventures、Wild Basin Investments和Shelter Capital Partners。此外，S3 Ventures的合伙人Charlie Plauche将加入Interplay Learning的董事会。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/28685.html）
【以色列】自由职业者平台Fiverr International申请1亿美元的IPO
Fiverr International是一家在线招聘和管理远程自由职业者的市场。该公司周四向美国证券交易委员会(SEC)提交了申请，希望通过首次公开发行(IPO)筹集至多1亿美元资金。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/28714.html）
【以色列】数据公司Equalum获得1800万美元的B轮融资，以帮助企业更快地消化数据
Equalum是一家以色列初创公司，帮助企业从各种企业来源收集数据。本轮融资由Planven Investments牵头。其他参与者包括联合风险投资公司(United Ventures)、先前的投资者创新公司(Innovation efforts)和通用电气风险投资公司(GE Ventures)，以及一群不愿透露姓名的个人。根据该公司提供的数据，其融资总额达到2,500万美元。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/28729.html）
【美国】招聘平台SmartRecruiters融资5000万美元来帮助公司雇佣最优秀的人才
SmartRecruiters是一个专注于企业的招聘平台，旨在帮助公司寻找，选择和雇用新人才，在Insight合作伙伴领导的D轮融资中筹集了5000万美元，Rembrandt Venture Partners和Mayfield Fund参与其中。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/28737.html）
【美国】心理健康福利平台Modern Health获得900万美元A轮融资
面向雇主的心理健康福利平台Modern Health宣布，由凯鹏华盈(Kleiner Perkins)牵头的首轮融资为900万美元。Y Combinator的贾里德•莱托(Jared Leto)和Afore也参与了这轮融资。该平台为企业提供了一套产品，让员工获得他们需要的情感护理，同时帮助雇主提高员工的工作效率、留住员工，并限制过度处方的当面治疗的成本。现代健康将利用这笔新资金加快产品开发，建立销售组织，扩大客户基础。凯鹏华盈合伙人马蒙恩•哈米德(Mamoon Hamid)将加入公司董事会。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/28748.html）
收购消息
【美国】客户服务Zendesk收购了信息平台Smooch，推出了WhatsApp和Slack集成的工具
在纽约市举行的年度Showcase会议上，客户服务软件提供商Zendesk今天透露，它收购了总部位于蒙特利尔的Smooch公司，该公司背后是一个同名的企业对客户信息平台，该公司收购金额不详。Zendesk还推出了WhatsApp和Slack集成的工具，并通过其Zendesk Marketplace 宣布了新的应用程序。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/28650.html）
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资讯
每个人力资源专家需要12个人力资源技能（附图表）
文/Erik van Vulpen
人力资源专业人员需要不同的技能来完成他们的工 我们分析了数十个人力资源多面手职位空缺，并列出了其中列出的12项最重要的人力资源技能和能力。本文将为您提供人力资源最受欢迎的技能概述。这些技能没有特别的顺序列出！
1.沟通技巧
人力资源职位空缺中最常提到的技能是沟通技巧。沟通在人力资源管理中至关重要，因为人力资源专业人员是企业与员工之间的纽带。一方面，您是员工的积极分子，另一方面，您代表雇主。
这需要很好的沟通技巧。
除此角色外，您还是员工的信息来源。当他们对休假或任何其他就业问题有疑问时，他们会来找你。能够有效地处理他们的问题和投诉是大多数通才角色的关键。
2.行政专家
行政任务仍然是人力资源职能的主要部分。行政职责涉及员工休假，缺勤，缺勤档案，员工流入和流出，工资单和其他主题等领域。
尽管数字人力资源的兴起和人力资源任务自动化程度的提高，但行政职责仍然没有消失。在许多招聘信息中，它们被视为工作的一个组成部分。作为行政专家有助于以精确的方式输入数据。
3.人力资源管理知识和专长
不出所料，人力资源管理知识和专业知识也被提及为必不可少的人力资源技能。以前的工作经验，或人力资源管理或工业和组织心理学的教育背景非常有帮助。
人力资源管理知识有助于完成本文中提到的大多数其他技能和能力。它有助于了解招聘，选择，缺勤程序，数据报告和其他人事流程。
心理学或人力资源管理的教育背景通常也有助于培养有助于沟通和指导的软技能。
4.积极性
积极性通常被认为是一种人格特质而非技能。但是，随着时间的推移，这肯定是你可以发展的。作为人力资源专业人士，您是雇主与员工之间的联系，因此，积极性可以帮助您及早发现潜在问题并防止其升级。
与此相反，主动式人力资源管理优先于被动HRM。
主动式人力资源管理有助于以能够为企业提供最大价值的方式规划和调整核心人力资源任务。我们最近发表了一篇名为战略人力资源管理的文章。
5.建议
人力资源关键技能之一是为不同的利益相关者提供建议 您需要能够就人事问题向员工，直线经理和高级经理提供建议。
这些问题可以非常有效，例如为员工创建重新整合计划或帮助高级经理制定向部门发送的电子邮件。更多的战术问题是组织和重组工作的建议。战略建议涉及人力资源实践的协调，以更好地与业务保持一致。
这个建议也必须传达。这就是前面提到的沟通技巧和辅导技巧的用武之地。
6.教练
在一对一或小组会议上传播信息或培训人员时，辅导技巧很有帮助。这种情况发生在培训和发展情况中，也发生在入职，重新整合，解决冲突以及帮助一线管理人员处理人员问题。
这些教练技能通常是在职或在外部辅导培训中发展起来的。
7.招聘和选拔
另一个经常提到的人力资源技能（显然）涉及招聘和选拔。寻找合格的候选人，选择最佳人选，并探索候选人，公司（文化）和经理之间是否匹配是最重要的人力资源任务之一。
8. HRIS知识
人力资源信息系统是人力资源管理软方面的数字对应系统。有关招聘，绩效评估，工资单，奖励和福利等的大多数信息都在一个或多个HRIS中注册。
大型组织通常拥有SAP（带有SuccessFactors）或Oracle等标准提供商。较小的公司与较小的提供商合作。HRIS的知识是大多数高级人力资源工作的先决条件，也是人力资源专业人员当今所需的顶尖技术技能之一。
没有实践经验就很难理解这些系统。但是，它们相对简单直观。
9.跨文化敏感性和语言技能
这种人力资源技能取决于组织的具体情况。特别是对于大型跨国公司而言，跨文化敏感性是必须的。当您与不同国家的经理和员工保持联系时，您需要了解跨文化差异。
例如，管理和留住人员的做法在不同文化之间可能存在巨大差异。在印度，每年都有一次促销活动，而在西方世界，这种情况平均每3 - 5年发生一次。
同样地，中国工人前往农历新年的出生地并且 - 未经宣布 - 在新的一年里再也没有回到你的工厂，因为他们现在正在其他地方工作，这种情况并不少见。
这些文化差异将影响您如何雇用，留住和提升人才。在评估人员方面也存在沟通差异。以色列人，俄罗斯人和荷兰人非常直接，而日本和东南亚国家则更为间接。
使用错误的沟通方式可能会导致您的信息不被认为是重要的 - 或者冒险从更间接的文化中冒犯人们。
10. 分析驱动和导向
在过去五年中，与数据驱动的工作和分析相关的技能迅速出现。大多数人力资源通才现在都需要以分析为导向和导向。
所有部门都在努力利用数据分析的力量做出更好的决策。这可能涉及对HR数据使用复杂的预测分析，或者更简单地使用数据来做出更好的决策。后者通常被称为基于证据的人力资源。
11. 人力资源报告技巧
作为更加分析驱动和导向的一部分，人力资源报告技能也越来越需要。这些技能包括使用来自不同人力资源信息系统的数据创建，阅读和解释人力资源报告的能力。
报告关键指标对于为经理和员工提供建议，制定更好的人员政策以及制定更多基于证据的决策至关重要。
12. 团队合作
团队合作是那些无法避免的人力资源技能之一。作为人力资源专业人士，您需要与人力资源部门的同事以及组织中的经理一起工作。通过积极调整人力资源活动在内部合作有益于组织和人力资源。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：The 12 HR Skills Every HR Generalist Needs (with Infographic)
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