机器人流程自动化 - HRTechChina.com

机器人流程自动化

未来十年：人力资源的超自动化革命在人力资源技术和超级自动化的快速应用推动下，人力资源领域正处于一场革命的风口浪尖。在人工智能（AI）、机器学习（ML）和高级自动化的推动下，超级自动化正在重塑人力资源部门的运作方式，使其变得更加灵活、数据驱动和更具战略性。这种演变不仅简化了流程，还转变了人力资源部门在企业中的角色，使团队能够专注于人才管理和员工体验等高影响力的活动。随着企业面临越来越大的吸引和留住顶尖人才的压力，超自动化提供了一种解决方案，使人力资源专业人员能够超越日常行政任务。通过将重复性的工作流程自动化，人力资源部门可以将重点转移到更具战略性的举措上，从而推动组织取得成功。行业领导者和分析师预测，超自动化将成为人力资源技术的重要组成部分，Gartner 预测到 2028 年，超自动化将成长为一个价值 265 亿美元的市场。本文探讨了人工智能驱动的决策和塑造未来人力管理的超自动化趋势，以及首席人力资源官如何利用这些进步来培养一支更具创新性和响应性的员工队伍。什么是超自动化？超自动化是一种旨在通过自动化优化业务运营的战略方法。它不是专注于单一技术，而是利用机器人流程自动化（RPA）、低代码/无代码（LCNC）平台、人工智能（AI）和机器学习（ML）等先进工具来简化和自动化各种流程。通过将这些任务自动化，企业可以提高速度和准确性，并加强数据跟踪和分析。超自动化的核心目标是在最短时间内识别并自动化尽可能多的流程，从而推动效率和创新。 HRTech中的超自动化实例：加强人力资源和员工管理通过自动化和优化关键流程，超自动化大大改变了人力资源和员工管理。这种先进的方法整合了各种自动化工具，以简化候选人筛选、员工入职、薪资处理、绩效管理和休假管理等任务。其结果是提高了效率，改善了员工体验，优化了人力资源的利用。超自动化影响的一个典型例子是工资单处理。通过使用自动化工具连接人力资源和薪资系统，企业可以实现整个薪资周期的自动化。这包括计算和支付工资、处理扣款和管理福利。超级自动化通过验证考勤表、处理请假申请以及自动生成工资条和税表来确保准确性。这就减少了人工数据输入错误，保证了准确性，使人力资源专业人员能够专注于更具战略性、重复性较少的任务。此外，超级自动化还可利用数据驱动的洞察力来加强人力资源决策。通过将 Camunda 等平台与员工数据集成，并采用人工智能和机器学习（ML）算法，企业可以分析模式、趋势和潜在问题，如高流失率或技能差距。这些洞察力可帮助企业做出明智决策、提高员工敬业度、留住人才并支持有效的劳动力规划。人力资源技术的超自动化趋势超自动化是一种利用各种技术组合实现尽可能多的流程自动化的战略，它正在迅速重塑人力资源领域的格局。人工智能驱动决策预测分析：人工智能驱动的预测分析正在改变人力资源部门留住员工的方法，通过先进的数据分析加强决策过程。与传统方法相比，人工智能能更高效地处理大型数据集，这对大型企业尤其有利。通过识别复杂的模式和趋势，人工智能可以分析工作满意度、员工参与度甚至工作习惯的细微变化等因素，从而预测潜在的人员流失。这种能力使人力资源专业人员能够根据个人需求制定积极主动的留任战略。例如，人工智能可以帮助创建符合职业愿望的定制化员工发展计划，从而提高忠诚度。此外，人工智能系统还能不断从新数据中学习，随着时间的推移提高预测准确性，并确保模型在组织动态发展中保持有效。这种动态方法使人力资源部门能够预测挑战，并培养一支更投入、更敬业的员工队伍。人员分析：在当今数据丰富的环境中，人员分析为提高员工保留率提供了强有力的工具。超越直觉和轶事证据，人力资源专业人员可以利用人员分析做出明智、数据驱动的决策。这种方法将传统的人力资源实践与对员工数据的严格分析相结合，涵盖了从入职反馈、离职访谈到日常互动的方方面面。例如，如果一家公司在管理层变动后，某个部门的员工流失率激增，那么人事分析就能发现这些变量之间的关联。此外，人员分析还能量化员工敬业度和工作满意度等指标，从而清楚地了解员工动态。通过识别模式和趋势，它甚至可以预测哪些表现出色的员工可能面临离职风险，从而使企业能够积极主动地解决潜在问题。这种以数据为导向的洞察力使企业能够完善留住员工的战略，并培养一支更稳定、更敬业的员工队伍。智能聊天机器人和虚拟助理用于员工支持的聊天机器人：人工智能驱动的聊天机器人通过利用会话搜索和分析大量业务文档（如公司政策），为员工提供全天候支持。这些聊天机器人能准确回答员工的询问，使人力资源团队能够专注于价值更高的任务。它们可以管理请假申请、招聘工作流程、费用报销和内部沟通等常规流程。此外，聊天机器人还能促进实时反馈收集，在互动过程中主动征求意见，并分析数据提出改进建议。这种方法不仅能提高员工参与度，还能为优化人力资源战略提供有价值的见解。自动简历筛选：自动简历筛选利用机器学习算法，根据预定义的标准（如关键字、技能和经验）对简历进行评估。这项技术通过自动对申请进行初步审查，加快了招聘流程，大大减少了招聘人员在人工筛选上花费的时间。例如，自动化系统可以有效扫描简历中的特定编程语言、认证和相关经验，从而简化候选人筛选流程。根据最近的调查，67% 的大型企业和 35% 的小型企业采用了求职者跟踪系统（ATS）来加强招聘工作。超个性化的员工体验员工福利个性化：为使员工福利与组织目标保持一致，应让人力资源、财务和员工共同参与制定符合员工需求的计划。个性化的主要方面包括调整补贴金额和资格时间，以有效支持员工。定制计划设计，如允许滚动资金和创建专门的福利钱包，可增强相关性和吸引力。定制支出类别以反映组织价值，并使用个性化信息来提高对计划的理解。提供灵活的报销选项并利用生活方式支出账户（LSA），让员工选择最适合自己的福利，从而提高满意度和幸福感。人工智能驱动的个性化学习：人工智能通过分析个人表现来定制内容和课程，从而优化学习。这种方法可根据每个学员的需求调整教育体验，确保培训的相关性和有效性。人力资源中的增强现实（AR）和虚拟现实（VR）在员工培训中融入沉浸式学习：增强现实（AR）和虚拟现实（VR）技术正在通过创造身临其境的学习体验来提高技能的掌握和保持率，从而彻底改变员工培训。这些技术为员工提供了一种动态的参与方式，使他们能够与反映真实世界场景的模拟环境进行互动。从客户服务培训到复杂的操作技能，这种实践方法在各种任务和行业中都非常有价值。沉浸式学习的优势：利用 AR 和 VR 进行沉浸式学习有几个主要优势。它创造了安全的培训环境，员工可以在其中进行练习，而不会因现实世界中的错误而产生风险或成本。这种方法还能大大缩短培训时间，与传统方法相比，VR 学员的自信心最多可提高 275%。此外，身临其境的培训更具吸引力，可提供交互式和情境丰富的学习体验，从而增强理解和记忆。此外，它还能最大限度地减少对物理资源和讲师费用的需求，从而降低培训成本。道德考量与以人为本的自动化随着自动化技术成为人力资源流程不可或缺的一部分，优先考虑道德因素并坚持以人为本至关重要。人力资源自动化必须兼顾效率与公平，确保系统不会强化偏见或破坏员工隐私。实施透明的算法并保持人工监督对于防止歧视性做法和保障数据完整性至关重要。此外，让员工参与讨论自动化的影响可以增强信任，并确保技术能够支持而不是取代人的因素。通过注重道德实践和以人为本的设计，企业可以利用自动化带来的好处，同时营造一个公平和支持性的工作环境。结论人力资源自动化的未来不仅仅是简单地减少人工任务，而是要让人力资源团队能够专注于战略优先事项，并培养一个更具活力、以人为本的部门。通过自动化日常流程，首席人力资源官（CHRO）可以提高效率、合规性和整体员工满意度。人工智能驱动的自动化为人力资源运营带来了变革潜力，在快速发展的商业环境中提供了竞争优势。考虑一下人力资源自动化的九大使用案例，它们说明了人工智能如何彻底改变人力资源职能。在采用人力资源自动化时，应从战略性、有影响力的领域开始，逐步扩展，以实现效益最大化。采用正确的自动化方法可以推动人力资源部门变得更加高效、更具前瞻性。

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2024年09月29日
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人力资源自动化初创公司Sora完成1400万美元A轮融资，引领行业未来 Sora，一家人力资源自动化软件初创公司，今天早上宣布已经完成了一轮1400万美元的A轮融资。这次融资活动由Two Sigma Ventures领投，投资了1000万美元，其余的由早期投资者完成。这次融资发生在Sora在2020年7月完成了530万美元种子轮融资之后。首轮和Elad Gil领导了这次投资。 TechCrunch与Sora的CEO Laura Del Beccaro进行了交谈，讨论了这次融资。我们很好奇为什么这是公司筹集更多资本的合适时机——这家初创公司去年发现它有大约2.5年的运营时间——以及它计划如何使用这笔钱。关于第一个问题，Del Beccaro表示，她的公司增加了种子轮融资，以在早期获得产品后验证其市场。CEO补充说，他们的公司在接下来的季度中发现了比他们在接下来的季度中预期的更好的问题验证——基本上与产品市场一致——并且在经过一年的规模化后，现在已经“有意识地”准备好在财务和人力概念上加速增长。 Sora在2020年上半年的某个时候达到了一个转折点，也就是早期的COVID时期。Del Beccaro解释说，大流行病对人力资源团队造成了沉重的打击：鉴于员工远程工作，通过Zoom进行招聘，你可以想象为什么人力资源团队在劳动力市场迅速变化期间会有一段时间和一半的时间。这家初创公司的增长在2020年底加速，CEO表示，自种子轮以来，客户增长了7倍，收入增长了8倍。为了更好地理解为什么Sora在COVID期间发现了强烈的吸引力，让我们回想一下这家初创公司的软件实际上是做什么的。它帮助人力资源运营团队收集和同步来自不同系统的数据，为特定任务创建标准化的流程，并支持公司内部更大的人力或人力资源团队之间的协作。为此，Sora可以触发来自人力资源的自动电子邮件，集中人力资源运营任务，并将数据传输到和从一个更大的人力资源团队使用的各种软件工具。 Del Beccaro说，结果是，人力资源运营团队的工作和例行任务减少了，节省了时间，减少了某个特定任务会落空的可能性。例如，由于人力资源运营团队通常负责入职，所以不犯错误非常重要。 TechCrunch很好奇，Sora是否最终可以成为员工与更广泛的人力资源系统交互的中心；如果这家初创公司已经在与人力资源软件的紧密链接上做了工作，为什么不通过为他们提供一个单一的门户来节省员工的时间呢？Del Beccaro说，她的公司成为了人力资源世界的真理来源，但是近年来人力资源工具的爆炸使得一些公司对添加另一个员工工具到他们的收藏中持怀疑态度。问任何在大公司工作的人他们的Okta或类似的仪表板看起来像什么，以解释他们在不清楚的时候是什么意思。 Sora说，它的目标客户群是拥有大约100名员工以上的公司，尽管一些看到更快的入职和离职的较小客户也是Sora的好目标。这家初创公司按每个管理的员工收费，没有流程的限制，因为Sora希望人力资源团队在服务中创建尽可能多的工作流。公司的人力资源活动在Sora中集成的越多，流失的可能性就越小，所以定价模型是有道理的。经过一年的良好增长，Sora现在有11名员工，基本上与成立时的规模相同。鉴于此后的增长，这家初创公司已经展示了对于其规模的公司来说显著的运营杠杆。有了新的资金，Sora希望在明年将其员工数量翻倍。为什么Sora选择Two Sigma来运行他的轮次？根据CEO的说法，这是一家较新的公司，这意味着他们的初创公司不会与数十家其他的投资组合公司竞争。但更重要的是，Del Beccaro对领导系列A的公司的合作伙伴Frances Schwiep赞不绝口，她告诉TechCrunch，她立即理解了Sora想要做什么。 TechCrunch与Schwiep简短地讨论了他们的投资。这位风险投资家说，她已经进入了人力资源技术世界一段时间了。并且，在她之前的出现中，看到了在员工入职和离职上投入了大量的机器人流程自动化工作，Sora符合了她看到的人力资源技术的演变。她还提到了一些对初创公司有利的宏观趋势，包括员工服务的平均长度的减少——员工流动越多，就必须做更多的人力资源工作，无论是手动还是自动——以及更多的远程工作的转变。上次我们在Sora检查时，我们注意到了服务中的无代码元素，这使得人力资源运营团队可以定义他们可能想要自动化的工作流。这次，这样的设置更像是桌面插入而不是特别的东西。技术发展很快。来自 techcrunch

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2021年08月24日
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【HRTechChina专稿】2019年02月人力资源科技投融资小结 2019年2月，HRTechChina共收录了16家人力资源科技行业投融资信息。投融资信息分别为：国内2家，国外14家。同时，编辑又把人力资源科技行业再进行领域细分，本月收录的细分领域涉及：工作场所社交、自由职业者平台、求职招聘、蓝领社交、灵活用工、数字名片、人力资源软件、机器人流程自动化、员工入职管理等。本月求职招聘为投资的热门领域。海外市场方面，德国人力资源创业公司Personio获Index Ventures的4000万美元投资，该公司成立于2015年，并表示计划利用这笔资金继续产品开发，同时在进军更多欧洲市场的过程中组建国际团队。 Jobvite曾是利用社交网络帮助寻找工作机会和寻找感兴趣的求职者的先行者，如今该公司宣布了两项重大举措，将加倍努力，打造一个更大的招聘和求职者追踪平台。2月11日，Jobvite获得由K1 Investment Management 独家投资的2亿美元融资，Jobvite将用这笔钱收购三家专注于招聘过程不同方面的较小公司：Talemetry(专门从事招聘营销)；RolePoint (用于员工推荐和公司内部调动)；Canvas(一个基于文本的对话机器人，用于启动筛选过程)。到目前为止，Jobvite已经筹集了超2.5亿美元融资。 2月14日，总部位于伦敦的人力资源科技创业公司Distributed获得由Fuel Ventures投资的170万欧元融资。Distributed专注于通过人工智能帮助寻找技术人才资源。这笔资金将用于进一步开发技术和规模运营。 2月14日，法国自由职业平台Malt完成了2860万美元C轮融资，本轮由 Idinvest Partners(€2500万)领投，现有投资者 ISAI and Serena参与其中。总体而言,该公司成立以来已融资了3660万美元(€3200万)。Malt为从事自由职业的公司和工程师创造了一个市场。目前，该平台上有10万名自由职业者，1.5万家公司定期使用Malt。该公司计划从德国和荷兰开始开拓新市场。 2月27日，面向求职者和雇主的开放社交平台Jobcase今天宣布，在一轮由Providence Strategic growth (PSG)牵头的增长期股权融资中，该公司获得了1亿美元的融资。公司首席执行官弗雷德•戈夫表示，新注入的资金将主要用于产品开发(以及潜在的战略收购)，特别是机器学习、新集成和api领域。国内方面，2月27日，国内领先的高校兼职与灵活用工平台青团社宣布完成数亿元B+轮融资，本轮融资由蚂蚁金服领投，好未来产业基金和保利资本跟投。在企业沟通协作方面，2月5日，Slack的竞争对手Mattermost宣布近日完成了2000万美元的融资，以帮助社区成员创建新的插件和集成。这轮2000万美元的融资由Redpoint Ventures牵头，Y Combinator和S28 Capital也参与其中。到目前为止，Mattermost已经筹集了2350万美元。 2月18日，数字名片供应商HiHello目前已经筹集了250万美元的种子轮资金，并将继续致力于为移动时代设计更好的联系人管理解决方案。新融资由August Capital，K9 Ventures和TenOneTen Ventures领导，并将看到August Capital的Villi Iltchev加入HiHello董事会。 2月19日，一家位于加利福尼亚州旧金山的工作沟通工具Loom宣布日前筹集了近1,100万美元的A轮融资，之后将继续致力于供人们通过即时可分享的视频获取信息。 2月27日，消息传递初创公司Threads筹集到1050万美元，以帮助公司做出更好的决策。工作流程管理方面，机器人流程自动化初创公司Kryon筹集到4000万美元C轮融资，据CrunchBase的数据，该公司在2017年10月进行了一轮1200万美元的B轮融资，总融资额达到5300万美元。Kryon表示，公司将利用这笔新资金，“通过……创新技术的持续发展”，“保持其领导地位”，并通过扩大销售和营销团队，向新领域扩张。除纽约外，该公司在亚特兰大、阿姆斯特丹、法兰克福、特拉维夫、印度和新加坡都设有办事处。 2019年2月28日，一个基于云的工作管理系统（WMS）——VNDLY，为新的gig经济提供动力，宣布完成了1100万美元的A系列资金，该公司的总额资金已到1400万美元。该融资由Battery Ventures和Hyde Park Venture Partners领导，参与的有EPIC Ventures，Bowery Capital和Cintrifuse Syndicate Fund，后者代表包括Kroger和P＆G在内的多家F500公司进行投资。该投资将用于推动产品创新，客户采用和全球扩张。此外，2月26日消息，纽约个性化职业规划平台供应商、女性职业发展平台Landit完成了1300万美元的首轮融资。这一轮由WeWork牵头，参与的有NEA、Valo Ventures、Workday Ventures、Gingerbread Capital、Cue Ball Capital、XFund、Female Founders Fund、摩根士丹利(Morgan Stanley)、rise Investor Fund、Costanoa Ventures、Yard Ventures、Wavemaker Partners、Connectivity Partners、Sofia Fund和天使投资者。员工入职和管理公司Sapling 宣布获得400万美元融资，投资者有来自谷歌人工智能基金Gradient Ventures和Tuesday Capital（以前称为CrunchFund）的资金。 2月28日，企业内容营销平台头文科技宣布完成1000万融资，投资方为东湖天使基金。这是头文科技一年内获得的第二笔投资。2018年7月，头文科技曾获得由梅花创投领投，疾风资本、东湖天使等万级天使投资。二月份收购方面的消息有： CareerBuilder收购了Textkernel，以便通过AI加强求职工具：http://www.hrtechchina.com/26242.html Jobvite获得由K1投资管理公司2亿美元融资，以收购三家招聘初创公司扩大其求职招聘平台：http://www.hrtechchina.com/26489.html Hired收购了YC毕业生——Py，将候选人评估纳入其开发者招聘平台：http://www.hrtechchina.com/26439.html 合作 PageUp和PredictiveHire宣布建立战略合作伙伴关系，帮助招聘人员制定更加客观、数据驱动的招聘决策：http://www.hrtechchina.com/26563.html 全美最大的职业对接平台Tallo将携手新合作伙伴和近400,000名学生进入2019年：http://www.hrtechchina.com/26545.html 其它日本互联网巨头Recruit有一个新的2500万美元的区块链基金：http://www.hrtechchina.com/26778.html Google将其G Suite招聘平台Hire推向其首个全球市场——英国和加拿大：http://www.hrtechchina.com/26509.html 查看2018年度投融资报告：2018年中国人力资源科技投融资简版报告附录投融资表格信息，供参考⇓ 2019年02月人力资源科技投融资小结时间公司融资论数额领投方文章链接领域国内外 2019/2/5 Mattermost A轮 2000万美元 Redpoint Ventures http://www.hrtechchina.com/26453.html 工作场所聊天应用国外 2019/2/12 Jobvite 2亿美元 K1 Investment Management http://www.hrtechchina.com/26489.html 招聘求职国外 2019/2/14 Malt C轮 2500万欧元 Idinvest Partners http://www.hrtechchina.com/26580.html 法国自由职业者平台国外 2019/2/14 Distributed 种子轮 170万欧元 Fuel Ventures http://www.hrtechchina.com/26548.html 伦敦人力资源科技创业公司国外 2019/2/18 HiHello 种子轮 250万美元 August Capital http://www.hrtechchina.com/26642.html 数字名片国外 2019/2/18 StaffCircle 种子轮 25万英镑 MEIF Proof of Concept http://www.hrtechchina.com/26745.html 人力资源软件平台国外 2019/2/19 Loom A轮 1100万美元 Kleiner Perkins http://www.hrtechchina.com/26749.html 工作沟通协作国外 2019/2/26 Kryon C轮 4000万美元 Aquiline Technology Growth http://www.hrtechchina.com/26829.html 机器人流程自动化国外 2019/2/26 Sapling 种子轮 400万美元 Gradient Ventures http://www.hrtechchina.com/26852.html 员工入职和管理公司国外 2019/2/26 ShiftOne 种子轮 260万美元 Bowery Capital http://www.hrtechchina.com/27017.html 餐饮业员工保留工具国外 2019/2/26 Landit A轮 1300万美元 WeWork http://www.hrtechchina.com/27012.html 女性职业发展平台国外 2019/2/27 青团社 B+轮数亿元蚂蚁金服 http://www.hrtechchina.com/26841.html 高校兼职与灵活用工平台国内 2019/2/27 Jobcase 私募股权 1亿美元 Providence Strategic growth (PSG) http://www.hrtechchina.com/26936.html 蓝领工人与雇主社交媒体平台国外 2019/2/27 Threads A轮 1050万美元红杉资本 http://www.hrtechchina.com/26941.html 消息传递初创公司国外 2019/2/28 头文科技 1000万东湖天使基金 http://www.hrtechchina.com/26976.html 企业内容营销平台国内 2019/2/28 VNDLY A轮 1100万美元 Battery Ventures http://www.hrtechchina.com/27009.html 工作管理系统（WMS）国外

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2019年03月01日
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Blue Prism期待合作伙伴利用AI扩展机器人流程自动化 Blue Prism在2001年公司成立时帮助创造了“机器人流程自动化”(robot process automation, RPA)这个术语，以帮助公司理解自动化日常业务流程的概念。今天，它发布了对该平台的更新，包括更新了交换连接器以扩展主要产品的市场，在某些情况下，还增加了一层智能。该产品的核心允许非技术用户通过简单地将组件拖放到接口中来自动化业务流程。所有的过程编码都在后台实现了自动化。您可以让流程扫描支票，在电子表格中输入数字，并在完成时向其他员工(或数字流程)发送自动消息。该公司联合创始人兼首席技术官戴夫•莫斯(Dave Moss)认为，在当今世界，企业正寻求数字化，以避开日益激烈的竞争。大型保险公司、金融服务和其他工作流程密集的组织需要超越他的公司赋予它们的自动化能力，这将需要一个智能层。如今，该公司希望通过在蓝棱镜数字交易所(Blue Prism Digital Exchange)市场提供更先进的工具，扩大其核心能力。该交易所为合作伙伴和客户提供了创建和共享工具以增强Blue Prism的能力。为了鼓励这些实体添加人工智能功能，该公司还宣布了一种新的人工智能引擎，用于从Amazon、谷歌、IBM和其他人工智能平台构建到高级人工智能工具的连接器。但该公司不想简单地让合作伙伴来提供创新。它也希望在内部实现这一目标，为此，它创建了蓝色棱镜实验室(Blue Prism Labs)，在那里，它将与这些相同的技术合作，寻找向RPA产品注入人工智能的方法。这可能导致未来出现更复杂的自动化工作流，例如使用图像识别技术自动添加关于照片的元数据。尽管蓝色棱镜自2016年以来一直是一家上市公司，但这个市场已经吸引了大量初创企业，这些企业也因其花哨的估值从投资者那里吸引了大笔资金。纽约RPA公司UIPath已经筹集了近4.5亿美元。该公司9月份的最新一轮融资为2.25亿美元，估值30亿美元。位于圣何塞的RPA初创公司Automation Anywhere已经融资5.5亿美元，其中包括软银(SoftBank)去年11月斥资3亿美元进行的巨额投资，估值26亿美元。以上为AI翻译，内容仅供参考。原文链接： Blue Prism looks to partners to expand robotic process automation with AI

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2019年01月25日